xpがセーフモードでしか起動出来ず、システムの復元も再インストールもできません。

質問

xpが突然起動しなくなってしまいました。薄くwindows xpの起動画面が出て止まってしまいます。セーフモードでは立ち上げることが出来ます。
そこで、システムの復元を試みてみましたが復元できませんでした。また、リカバリーCDを使用しても再インストールもできない状況です。このあと、どのように対応したら良いでしょうか？
使用機種は、DELLのDimension 8400

回答No.2

dokosoko2 · ベストアンサー

＞リカバリーCDを使用しても再インストールもできない状況です

どこまで行けて（何％とか）エラーメッセージは出ますか？
セーフモードで立ち上がるならドライバーかUSB,キーボード
あたりが引っかかっている可能性が高いので、USBや増設した
ものすべて外して試す。

お礼

USBや増設したものを全て外してみたところ起動することができました。起動しなくなったときにも、やったのですがその時には何の反応もありませんでしたが、今回はうまくいきました。慌ててたのかもしれません。トラブルの対処は落ち着いたときにやるものだと実感しました。ありがとうございました。

回答No.3

violet430

>カバリーCDを使用しても再インストールもできない状況です。

ここをもっと詳しく説明して下さい。
何処まで進んでどのようなエラーが出るのですか？

お礼

落ち着いて作業工程を確認しながら進めたところ解決しました。ありがとうございました。

回答No.1

noname#83348

＞リカバリーCDを使用しても再インストールもできない状況です。
今一度作業工程を確認してください。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/purpose.asp?sid=DIM_PNT_P4_8400&oid=14

お礼

落ち着いて、作業工程を確認しながら進めたところ解決しました。ありがとうございました。