ネットショップについて

質問

今日は。少し長い文章です。
大変恐縮ですが是非おつき合い下さい
私は衣料品やインテリア、パジャマなどのネットショップを運営している者です。まだ、2カ月半ですが、
とても、今いき詰まっています、、。
最近、検索サイト登録、ショッピングモールへの登録、ランキングサイトへの登録、相互リンクを大分増やしたのでオープン時に比べてサイトに訪れてくれる人は大分増えている様です（訪問数の分析データによる見解）。
なので、もう少しマメに更新したり、サイトを充実させるなどして、待つ事が必要なのでしょうかね、、。
出来る限り（ほぼ毎日）サイトを更新したり、サービスを増やしたりしている割にはオーダーが入らないので、実はかなり（気分的に、金銭的に）落ち込んでいます。
既に申請中なので、近日には「代引」「振込み」以外にも「カード決済」が出来る様になるのですが、今現在カード決済が出来ない、という事もサイトを訪問された方の購入まで辿り着かない理由にはいるのでしょうか、、、？
現在私のネットショップで販売している物は、
メジャーなブランドではありませんが、店頭（実際のお店も経営しています）ではそこそこ好評で、販売実績があるものです。（同じ商品を仕入れている他店舗でも、ある程度快調な販売実績があると聞きました。）
なので、極端に商品自体の魅力が無いとは考えにくいですが、まだ出来たばかりのブランド、お店で知名度が無いから、とい事も関係しているのでしょうか。また、商品のテイストは仕立てや縫製を重視しているので、質は良いのですがとてもベーシックです。
また、サイトは良く「シンプルで綺麗だ」と言っていただけますが、逆にシンプルすぎるのかしら？とも思ったりして、、。
もし、宜しければネットショップを運営されている方、ネットでお買い物をする方、どなたでも是非御意見があればお伺いしたいです。
宜しくお願い致します！

回答No.3

nekozzz · ベストアンサー

ネットショップは、いかにショップの個性と専門性を際立たせるか、にあると思います。
例えば、koshiitaiさんは衣料品やインテリア、パジャマなどを取り扱っておられる、ということですが、たぶんそのようなサイトはネットショップの世界には無数にあると思います。それより、それぞれの分野を分離して、例えばパジャマならパジャマ専門店としてサイト構成を考えられたらいかがでしょうか？品揃えの豊富さはもちろんのことですが、消費者がパジャマを買うシチュエーションを考えて、たとえばクリスマス用ラッピング、病気のお見舞い用ラッピングなど、付加価値を高めます。もちろん生地の拡大写真や素材の詳細、寸法、そして一品ごとの店長のコメントは必要です。商品がリーゾナブルで、品質が高いのであれば、それをトップページでもっとアピールする、など、商品を絞り込めば可能です。
実店舗を経営されている方は、実店舗の感覚であれもこれもネットショップで販売されたいのはわかりますが、ネットショップの場合「間口は狭く、奥行きは広く」が基本だと思います。
また、パジャマならパジャマで、それにまつわる話や、購入のポイントなどを記事として特集し、画像も商品のみの写真のほかにイメージが広がるような画像を盛り込み、こだわりをアピールすることも必要です。
それと、商品価格以外にいくらかかるか？これが最も大切です。例えば、送料全国均一○○円など、わかるところに明記することもお忘れなく！

要は、一度来たお客様に強烈な印象を持たせること、そして安心感を与えること、それができれば、長い目で見たらきっと売上は伸びてくるはずです。

お礼

貴重な御意見とアドバイスをありがとうございます。
奥行きという考え、頭では分かっていながら確かにあれもこれもと出してしまっていたかもしれません。要は、絶対的な自信アイテムのアピールですよね。
＞クリスマス用ラッピング、病気のお見舞い用ラッピン
＞ラッピングなど、、、
この部分は少し単一的に怠っていた部分かも知れません。
気が付かせて頂きました。ありがとうございます！

回答No.2

noname#4981

まだ２ヶ月半ですよね？わたしの経験から最初の１ヶ月目はどんなに努力してもほとんどアクセスも売上も無く、２ヶ月目から少々のアクセスとぼちぼち売れ始める、３ヶ月目からアクセスも増えて売上も伸び始めるという感じです。
なので、まだまだ時期的に発展途上の状態だと思います。
（楽天では例外で最初の月から売れますが、次の月からが勝負です）

サーチエンジンの対策は行いましたか、サイトがちゃんと完成したらYAHOOエクスプレスとルックスマートは登録した方がよいです。（お金はかかりますが）
サイトがまだ未完成な状態では登録してはいけませんよ。
あとＳＥＯの対策も必要です。

結局は競争ですから他社よりも安く提供する必要もあると思います。送料・代引き手数料・振込み手数料も含めてリアル店（店舗）で買うより安くないと買ってくれないと思います。

お礼

大変為になるアドバイスをありがとうございます！
確かに、まだまだ時期的に発展途上の状態ですね、、、。
サーチエンジン対策は、WEBプランナーの方のアドバイスを元に日々修正改善し続けていますが、「ルックスマート」への登録は、実はお金がかかる為に避けておりました。しかし、STAR2003さんのアドバイスもありましたので、確信して登録しようと考えてます。
また、ＳＥＯの対策に関しても、今後自らも勉強しつつ、専門科の方にお願いする予定です。
他社よりも安く提供する、等々のサービスは絶対必要ですね。貴重な御意見、アドバイスを元に早速1つずつ改善していきます。ありがとうございました！

回答No.1

daisangenn

私は週に1度ぐらいネットショッピングをしているものです。

ネットショッピングでは、何を買おうか大体決めてから実際に買い物に行きます。というのもネットでは複数の商品を比較して買い物するのが難しいからです。あとは、実際の商品を見なくてもある程度商品が分かるものを買います。例えば、本やCD/DVDなどです。

koshiitaiさんのネットでは衣料品やインテリアを販売しているみたいですね。失礼かもしれませんが、僕はこのようなものはネットでは買いません。衣料品等は一度自分で試着したり、実際に見てみないと本当に気に入ったものかどうかが分からないからです。

でも、買う人が少なくても無駄ではないかもしれません。あの店にはこんな商品があるんだと思って、それから実際に店に足を運んで買っている人もいるかもしれません（間接的に店の売り上げに貢献しているかもしれない)。

私の意見は上述のとおりです。参考になれば、幸いです。

お礼

daisangennさん。御意見ありがとうございます。
＞複数の商品を比較して買い物するのが難しい、、
＞実際見てみないと、、、
おしゃる通りですよね。御意見を元に、検討出来そうな事もあります。また、とても励ましになる御意見もありがとうございます。大変参考になりました！