ＷinXPを再インストール後、ネット接続不可

質問

ＯＳを再インストールしたらセット接続できなくなりました。
デバイスマネージャを見たところ、ネット関連のデバイスの部に！マークがありました。
いろいろ操作している間に現在はネット関連のデバイス名は消えてます。
ビデオコントーローラに？　マルチメディアオーディオコントローラにも？があります。

ＤＥＬＬ　ＯＰＴＩＰＬＥＸ　１７０Ｌ
ＷｉｎＸＰ

ＤＥＬＬのサイトにあるドライバ関連を見ましたが、どれをインストールすれば良いのかわかりません。ご指導お願いいたします。

回答No.1

matumotok · ベストアンサー

こんにちは。

とりあえずdellのサイトからドライバをダウンロードしてインストールしてください。

http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&ServiceTag=&SystemID=PLX_PNT_P4_CEL_170L&os=WW1&osl=jp&catid=&impid=

で表示されているものののうち、

１）チップセット
２）ネットワーク（intel-ドライバ10/100LOMを優先。無線を使うのならば他のも。)
３）ビデオ
４）オーディオ

の順でインストールしてください。

お礼

もうしわけございません。補足の内容に間違いがありました。補足は一度だけの記載のようですのでこちらに記載させていただきます。インストールしたと思っていましたが、できてませんでした。Win Installer3.1とNET Framework 3.5SP1をインストール後、デバイスをネットからダウンロードしてダブルクリックしましたが、「Cannot Application」の表示が出ました。

補足

matumotokさん　ありがとうございます。

インストールしてみましたが、デバイスマネージャーのその他のデバイスに反映されないようです。ネットワーク関連の表示は消えたままで、ビデオ、マルチメディアには？マークが付いてます。操作の追加が必要でしょうか？

回答No.3

koi1234

まず最初に #1に書かれているURL内にある　ドライバのインストール手順　を読んでください

そこにも書かれてますがDellの場合ドライバをインストールする手順を間違うと
その後どうあがいてもドライバーを認識できないといったことが起こりえます
　　個人的には重要なドライバが認識できなくなったことはありませんが
　　間違いなくそういった現象が出ることは経験しています

質問者さんの場合それ以前にすでにいろいろ操作されてしまったようなので
再度OSリカバリを行い
手順に従ったデバイスドライバ類のインストールを確実に終了させた後
WindowsUpdateなどの作業に入ってください

>デバイスをネットからダウンロードしてダブルクリック
Dellのダウンロード形式がいいのか悪いのか変な方向に走りまして
.NetFrameWork必須のダウンロード形式で操作してしまうとそういった状況になるはずです

別のPCをお持ちなのであれば事前にドライバ類を全てダウンロードしておいてください
（もしくはドライバのリカバリーCDをお持ちならそれでも可）
※　初めからOSセットアップにはイランってのも中にはありますが
　　とにかく最初に全部落としとけば困ることは無い

どれが必要なのか判断つかないのであればとりあえずすべてのファイルを
ダウンロード・展開してからPXの再リカバリを行ってください

基本的に自分の機器に適用されないドライバのセットアップを行っても
途中で終了したりするだけで特に問題は起こりません
（多少のごみが残るかもしれません）

どうしても気になるのであれば一度とりあえずテストとしてどのドライバが適合するのか
確認したうえで再度セットアップすれば余計なものは入りません

数回リトライして体験することでスキルアップにもつながります

お礼

koi1234さん　回答ありがとうございます。DELLサイトからドライバをダウンロードする方法に問題があったようです。本日ダウンロードすると、解凍できるタイプのファイルになっておりました。ご指導のとおりの順番に進めると、問題なくダウンロード完了となりました。ありがとうございました。とても勉強になりました。

回答No.2

matumotok

再度こんにちは。

おそらくdell PCを制御するためのDELL独特のシステムがインストールされていないためだと思われます。それに言及していない私の回答No.1もまるでダメダメで申し訳ございません。

さて、このサイトの管理者は馬鹿なので長いURLを参考URL欄に貼ることができません。ですので本文に貼りますね。

http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=jp&l=ja&s=gen&docid=DSN_179256&isLegacy=true

このURLに記載の手順５の１に記載の[System and Configuration Utilities]を第一にインストールしてみてください。デルのドライバダウンロードサイトのカテゴリ選択でシステムユーティリティを選ぶと「Desktop System Software」をダウンロードできると思います。まずは何よりも先にこれをインストールして、その後ほかのドライバをインストールしてみてください。

お礼

matumotokさん。解決いたしました。DELLサイトからドライバをダウンロードする方法に問題があったようです。本日ダウンロードすると、解凍できるタイプのファイルになっておりました。ご指導のとおりの順番に進めると、問題なくダウンロード完了となりました。ありがとうございました。

補足

matumotokさん　解答ありがとうございます。Desktop System Softwareをダウンロードしてインストールはうまくいきました。それでも何の変化も現れませんでした。不思議なことにDesktop System Softwareをダウンロードすると解凍できるタイプのファイル表示になったのですが、他のドライバは出るドライバーダウンロードマネジャー（英語表記）になってます。これはインストールできず、「「Cannot Application」の表示が出ます。