inspiron6000の再インストールトラブル

質問

起動時のエラーで動かなくなってしまったので、PC再インストール（付属CDでドライバのインストールとOSインストール）を行いました。その後、ネットにつながらなくなり、困っています。

システムのデバイスを見ると、「その他のデバイス」のところに黄色いクエスチョンマークがついていて「PCIモデム」「ビデオコントローラ」「ビデオコントローラ（VGA互角）」「マルチメディアオーディオコントローラ」すべて黄色いクエスチョンマークが付いています。

この場合、どうすればネットにつながるようになるでしょうか？

回答No.3

ekayim

１、有線LANで接続し、ローカルエリア接続のアイコンをWクリックし、全般タブで接続の状態は「接続」になっていますか。

２、同じくサポートタブでIPアドレスが、192.168.***のIPアドレスが表示されていますか。

３、同じくサポートタブで192.168以外でしたら「修復」ボタンを押してみてください。

４、ローカルエリア接続のアイコンを右クリックしプロパティを開き、全般タブで「インターネットプロトコル（TCP/IP）」の項でチェックは入っていますか。

５、同じく「インターネットプロトコル（TCP/IP）」を選択しプロパティのボタンを押し、IPアドレスと、DNSサーバのアドレスを自動取得するにチェックが付いていますか。

６、モデム、ルータのランプ点灯状況をマニュアル参照の上正常か確認してください。

７、PC、OS名（XP、VISTA？）を教えてください。
　　同じく、IEのバージョンは、
　　モデム名は、
　　ルータ名は。

まだ具体的にどの箇所が悪いのか判断できないので、以上７点の確認をお願いします。

回答No.2

ekayim

＞もともとは無線LANを使っていたのですが、

ご質問の内容ですと無線LANには触れていませんでしたので・・・・
添付写真のネットワークアダプタの項目にワイヤレスLANのアダプタが表示されていないものと見受けられますので「ResourceCD」よりインストールしてください、もしくは再度リカバリをするか、サポートセンタから該当ドライバをDLしましょう。

有線LANではインターネット接続は可能でしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。recoveryCDをインストールする際エラーが出てしまったせいか、二回ダウンロードしなおしたのですが、有線でもネットにつながりません。DELLに問い合わせたほうがいいでしょうか？もう5年以上たってるのでもう買い換えるしかないのでしょうか？

回答No.1

ekayim

ネットワークアダプタは正常ですか？
イーサーネットアダプタの項目をチェック、ローカルエリア接続のアイコンは接続状態になっていますか？
ルータは使用していないのですか？
ルータ無しの場合はPCにPPPoE等の接続設定をしなおさなければなりません。
ドライバのインストールは「ResourceCD」が付属していると思いますのでこちらから実行。

お礼

ekayimさん、ご回答ありがとうございます。
添付の写真では見られませんが、ネットワークアダプタは1394ネットアダプタ、broadcom440x10/100integrated　controllerの二つがともにエラーメッセージもなく表示されています。

イーサネットアダプタの項目をチェックというのは、ネットワーク接続のことでしょうか？

もともとは無線LANを使っていたのですが、（Yahoo！光です）たちあげのとき、しょっちゅうエラーメッセージが出て、しかも次の画面に進めなくなってしまったので、やむなくResouceCDを使って再インストールをし、その後OS（WINDOWS　XP）を入れました。

ネットにつなごうと思ったら、写真のような黄色いクエスチョンがでてつながらなくなってしまった次第です。

初心者なので、なにから手をつけていいのか、何を購入すればいいのかも分からない状態で困っています。