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両替断られた客が駅員に暴行。。。なんで？
- いい大人が両替断られた程度で腹立てて暴行など無い筈と思ったことです。
- 駅員は何と言って両替を断ったのでしょう。何と言って呼び止めたのでしょうか。
- 客の愚行であるとの見方もありますが、暴力振るうに至るには相応の理由がある筈です。駅員側に何ら非が無かったのでしょうか？
- ニュース・時事問題
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質問者が選んだベストアンサー
元駅員です。 大体その現場を想像できますよ。 新聞社を含むマスコミの人は第四権力と言われているくらいですから、態度がでかくて横柄なものの言い方なんですよ。 質問者様は経験がないでしょうが「あんた何様？」と、言いたくなるような口の利き方です。 おそらく横柄な態度で両替を申し出たのでしょうね。 駅員が断ったのは「納金」（昨日の昼から今日の昼までの売り上げの締め切り）が終わり、現金が余りなかったのだと思います。 釣銭準備金と言って、今日から明日までの釣銭で500円を5枚、100円を10枚、50円を5枚、10円を30枚と用意しておきます。 最初のときはこのようにお金が少ないので両替を断わったのでしょう。 両替すればつり専用のお金が少なくなりますからね。 今は釣銭を100円貨だけで渡すと「500円はないのですか」と言われます。 小銭ジャラジャラは誰もが嫌なのでしょう。 私の経験からサンケイ以外は性質が悪いです。 トラブルになると、必ず「新聞に書くぞ」と脅してきますよ。 新聞屋ってこう言った人たちが書いているものです。 今回の駅員は若いので若干の非があったかもしれませんが、ほぼ九割以上新聞社の人が原因です。 私はもう退職したので大丈夫ですが、絶対新聞屋と関わりたくありません。
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- rowena119
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これは、どう考えても、日経の記者が悪いですね。１００円のお釣り５枚を両替して欲しいということ事態が、もう、要求すべきことではないです。しかも、断られたら、そのお金を置いて立ち去ろうとした。この時点で駅員が呼び止めるのは当たり前ですから、それで、腹を立てて、蹴るなど言語道断です。日経の奢り体質そのものと思われます。新聞記者には時々こういう、勘違い野郎が居るようですね。
お礼
ありがとうございます。 そこは私も疑問に思ってることです。 ・なぜお金を置いて立ち去ろうとしたか ・呼び止めただけで普通蹴ったりするか？ 一連の会話内容がまったく不明なので、分り易い「結果」である暴力だけがクローズアップされてますね。録音があったら公開されたら面白いでしょうね。
- angel0331
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改札 しかも東京駅ですから 駅員は、断るにしても丁寧に こまかな説明までは、していないでしょうね。 両替は、改札の駅員の業務でもないですから 断られて当然 応じてくれたら感謝って感じだと私は思ってます。 暴力をふるった人は、後で「悪いことをした」と反省されているのですから 原因は、暴力を振るった人にあると私は考えます。 駅員に非はないと思いますが、 仮にチッって顔されて 小馬鹿にしたり 睨んだりした表情で 単刀直入に「できません」といわれたとしても 暴力を振るったら負けなんですし その程度のことで 立腹してもねぇ。 相手の業務外のことを頼んでいるのですから わたしは、たとえ嫌な顔をされて ぞんざいに扱われたとしても そこまで怒りはしないですけどね。 しかし もし 仮に駅員側にぞんざいな態度があったとしても それを非といって良いものなのかと考えると 相手に対し誹謗や中傷の言葉を出してない限り 業務外依頼に対しての断りに 乗降客の多い駅の改札という場で、親切丁寧な対応を求めるのは、難しい状況だと思うのですよね。 32歳の社会人が業務中に暴力をふるってしまう どんな理由があれ わたしは支持出来ません。 仕事中なら余計自分の勤める会社にとって信頼という看板背負っているという自覚を当人には持っていて欲しかったです。
お礼
ありがとうございます。 ただの言葉のあやとりの問題ですが、私にとっての「非」はちっと舌打ち、小馬鹿にする、睨む、全部「非」です。もちろん責任は記者ですが、仮に上記のこと全部があったのなら原因を作ったのは職員と（私なら）判断します。
- 莽翁寒岩 一笠一蓑一杖（@krya1998）
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ANo.2補足： 普通はね、ANo.3.ANo.4のご回答の方のように、相当おかしな対応されて不愉快になっても、口げんかでもしないのが、大人の市民ですね。 そりゃもう、日本中どこでも、人間同士のやりとりでそんなことはありますからね。 暴力なんてとても普通ではない。そんなことは日本経済の記者でなくても問題ですね。まぁそんな立場のひとだから少しネタにはなったでしょうが。 問題はそういう行為に出る日常の心性や意識ですよね。 ○○組の若衆頭でもとうしろうさんには丁寧ですからね。 私が思い出したのは、巡査や巡査部長さんたちと違って司法警察職員として権限を行使できる人の空港での粗暴行為でした。 それと連動して、今回の方も偉い人なんだろうなと思いました。 いわゆる頭の悪い愚連隊や暴走さんでなければ、こんなことなどしませんよね。 日常の立場からの意識だろうな、と思ったのですよ。 むろんだからこそ、新聞ネタにもなったのでしょう。普通の市民は出ない行動ですね。この人とても偉いんでしょう。多分。
私も出来るわけないでしょう。と 馬鹿にされたように言われた事があります。 別に言い方があったのでは？とその時は不快な思いをしましたが。 何度か都市部の駅員さんには不快な思いをしているので、 私も背景はどうだったんだろ。と思ってしまいます(ーー;) 暴行を受けた人は悪くないかもしれないけど。。
お礼
ありがとうございます。 私も過去に不快な対応を受けたことがあります。態度が悪いの一言ですが。暴行を受けた人が何を言ったか不明ですが、余計なこと言ったんじゃないですかね。不明ですけどね。
たまさか、暴行を働いた人間が「日本経済新聞社」の記者だったのでニュースになりましたが、こんな事おそらく毎日の様に日本のJRの何処かで起きてる筈ですよ。私もJRに乗ろうとして切符を買ったんですが急な連絡が入り不要になったので、駅員に誤って返金を求めたところ、その駅員は無言でムッとした顔で何も言わずにですよ、切符代金440円を戻してくれました。よっぽど文句言ってやろうかと思いましたが急いでたので文句は言えず終い。 多分ですよ、そのJRの職員の言い方に腹が立ったんでしょう。確かに暴力はいけない事です。しかし最近のJR職員の態度は国鉄時代を思い出させます。皆が皆そうでは無いですけれども、少なくとも私が遭遇するJR職員はそうですね。記者が「ついカッとなった」理由は分かりません。JR職員の言い方が悪かったのか、その記者が急いでるのにタラタラ言いやがってと身勝手でやったのか。分かりませんが、理由はどうあれ暴力はいけない事だと思います。
お礼
ありがとうございます。 駅員の対応が無言でも（私なら）問題ありません。両替も単に「出来ません」ならかまいません。どちらの態度に問題があったのか不明ですが。客でなくてＪＲが余計なことを言ったことが発端なら利用者としても嫌ですね。
- 莽翁寒岩 一笠一蓑一杖（@krya1998）
- ベストアンサー率20% (605/2887)
連想、想起したのはなんか警察官警視ってえらいひとですね。 空港で化粧品とかの持込を止められたら、怒って粗暴な行為に出たとか。 これと同じでしょうね。 エリート、権力の特別にいる人って、意識はどうも我々とは違うのでしょうね。 日本経済新聞の記者って偉いんだったかぁと今更に認識しました。 多分両替の依頼の仕方もすごく、偉い態度でいい、ちょいとした対応がすごく神経に響き“生意気”っと、感じて粗暴な行為に走ったのでしょう。 私ら庶民・町人は“すんません、自販機で使えないから、両替して”とか“すみません、財布が重いんで大きくしてくんな？”とかお願いしますね。 駅員も、“手元の箱から、両替してくれますよ”そこら辺の双方のちょいとしたことから結果の粗暴行為がでてきたのでしょうね。 最初の原因は無論、依頼の仕方、態度、そしてそれに対する練れの未だ不十分な駅員のこだわりからの対応なんでしょう。 交番やなんかのお巡りさんって、そんなことないでしょうが、偉い警視さんとか、署の係長さん、警部や警部補って、世の中をどうにでもできる偉い人っていう意識の人が居るんかも知れませんよう。 なんか元特捜検事さんが実刑判決がありましたが、結局常識が麻痺してしまう偉い人が居るんでしょうね。 それくらいその組織や世間では偉いんでしょう。 おたがいそうういう偉い人とどこで接触するかわからないから、変な事にならないように気をつけましょう。
お礼
回答ありがとうございます。 エライ人の態度がデカイってのは確かにあります。普通は外には出さないものですが、業務中だったので出てしまった可能性もありますね。
情報が加害者側に不利な記述ですから、公平な判断はできませんが・・・ ●駅員が融通を利かせない事が原因 と思いますよ。状況が不明ですが、自販機などではつり銭が合理的に出ない場合もありますよね。例えば、380円区間の切符を買うのに、1080円を投入するとか。利用者側は、700円のお釣りがもらえれば問題ありませんが、100円が7枚は五月蝿いですよね。できれば、100円が2枚と500円が1枚が理想ですが、間違っても50円硬貨で14枚も来たら怒り心頭でしょう。しかし、法律的には補助貨幣は同一の場合20枚までは支払ってよいとされています。すなわち、20枚を越える場合には、受取人の了解が必要だということです。 よって、700円のお釣りは、10円硬貨20枚と50円硬貨を10枚でも問題ないことになります。事実、貨幣価値は変わりませんよね。もっとイヤミなら、1円硬貨でも5円硬貨でもイイはずですが、このときは自販機で使えないから、悪意があるとしかいいようがありません。 まー、駅員のにいちゃんも経験が浅いから、四角四面な返事をしんたんでしょ。おそらく、駅の窓口で両替はしませんよね。何故なら、つり銭詐欺があるから。でも、加害者からすれば、自販機のお釣りが五月蝿いからまとめて1枚にしてよ・・・と思ったのでしょう。でも、暴力はいけません。これからは、1円玉で切符を買うことです。これが、大人のイヤガラセです。でも、イヤガラセなんて言ってはいけません。業務妨害になりますから、手持ちがこれしかありません・・・と言うべきです。もし、お金があっても、「他人からの預かり金で、他の目的には使えません。」といえば、駅員もしぶしぶ小銭を数えるでしょうね。 （でも、実行したら業務妨害に当りそう。ま、普通の神経なら、しょーがねーなーで終わる話するが、加害者の虫の居所が悪かったのでしょう。でも、駅員も悪そうですね。）
お礼
トキさん、回答ありがとうございます。 駅員の対応が無表情に出来ませんならいいのですが、悪意的な態度があったのか？と思うのです。推測ですけど。 １００円玉じゃらじゃらお釣りは邪魔に感じる人も居るでしょうね。 １円５円で切符が買いたい時は窓口しかありませんし対応しない筈はないですね。
お礼
経験者のお話ありがとうございます。 報道関係は一般的に横柄なのですね。新聞とりたくなくなりましたよ（笑）