退会できません

質問

去年の12月に登録し、着うたフルをダウンロードしていたのですが、退会しようと思い

退会する

のボタンを押しても

退会できません。

という画面になります。
普通に退会する方法をとっているのですが、何回やっても同じです。
月315円で有料なので、今月中に退会したいのですがどうすれば良いでしょうか。

回答No.1

spooky0

携帯ショップで聞くのが一番かと。
サイトの退会手続き自体に不備があるなら、それも確認してもらえますから。