退会出来ない

質問

7月にauのINFOBAR A01に機種変更しました。
いろいろルールがあるようで、割引には2つのサイトに登録し、2ヶ月課金（約500円）しなければなりません。それはやむを得ないのですが、8月になり退会しようとしたのですが、うまくいきませんでした。
忙しさにかまけて、それから2ヶ月経ってしまい、今いろいろ試しているのですが、うまくいきません。
(２つとも)

2つとも(動画サイトとデコメサイト)、auonenetのIDで登録されているようで、退会画面まで進み、最後の送信時にconnect.auone.jp/・・・にアクセスしているようですが、そこで必ず止まってしまいます。
1週間くらい試していますが、結果は同じです。
原因はなんでしょうか？

私の使い方は節約型で、普段は３G切り、バックグラウンド切り、GPSなど切りで、家でのみWIFIで使用しています。ためしに３Gでやったり、バックグラウンドオンでやってみましたが、できませんでした。

ご存知の方、よろしくお願いします。

回答No.1

hoshi5116

退会時に4桁の暗証番号(契約時に決めた)を入力する画面が出ると思います。
それを入力すると退会完了の画面になります。
それまでは入会のままで課金され続けてしましますので
早めに対処したほうがいいと思います。

お礼

ありがとうございます。
暗証番号を入れる画面が出ないです。アクセスエラーが出てしまいます。
退会がしづらいサイトが多くてイライラしますね。
こちらは、1円、10円安いスーパーやガソリンスタンドを探して利用しているのに、サイトは高い金額をポンポン持っていきすぎです。

補足

自己解決しました。
Wifiを切って、３GをONにすることで、auonenetにつながり、
退会出来ました。