サイトが退会させてくれない

質問

モバイル辞書のサイトなのですが、退会させてくれません。

メニュー画面に「退会する」というアイコンがあり、そこからメールを送信したのですが、退会確認のメールが来ません。
普通は来ると思っていたので、問い合わせました。

ですが、問い合わせにも答えてくれません。

あれから二週間が経ちました。

サイトはどういうつもりなのでしょう？

因みに無料サイトです。有料会員登録も出来るのですが、私はしませんでした。

回答No.6

dorapapa

携帯番号から個人情報が漏れるという事は多分無いでしょう。何を考えているのか？？？？
それからでも個人情報は把握できます。（友人に携帯電話関係者がいれば）可能です。ましてやそれで情報を売っている輩もいますから連絡はしないほうが”間違いなし”です。　　まあ、それでもされるのでしたらもう何も言いません。　　あとから悔やんでも仕方ないけれど御自分で責任を持って対処されて下さい。　　万が一に同じようなことで相談されても返事はしないと思います。
これ以上は深追いしませんのでよろしくお願いします。

お礼

私の携帯電話は非通知になっているのです。

つまり、相手に番号は表示されないと云う事。

何度も回答を下さり、有難う御座いました。

回答No.5

dorapapa

"国語辞典サイト"などの所で普通は”退会希望”をお願いして無しのつぶては在り得ません。　やっぱりこれ以上は削除されることをお勧めします。　　何回も相手にメールを送っているようですが、先ほども連絡した通りに”相手からのアクションがあれば内容全部をコピーして一度警察、弁護士等に相談”されたほうが良いでしょう。　まさか”Wzooさん”は相手に対して住所、氏名などは送ってないとは思いますが、郵便などで何か来たときは必ず上記のところに持っていって相談してください。
自分も先ほど確認しましたが、見つかりませんでした。　こんなことは絶対にありませんので無視するかして下さい。　　よろしくお願いします。

お礼

サイト・・・根気よく何度も同じ言葉を検索していれば、PR等で見つかりました。
それと同時に姉妹サイトの様な物も見つけました。(電話番号が全く同じでした)

昨日からそのサイトから、微妙にURLの違う登録確認メールが同じ時刻に二通ずつ届きます。URLの行き先は同じでした。

と言うのも、本当に退会になっているかを確かめたくて、もう一度新規登録してみたのです。だからかもしれませんが。
(ネット検索した時、新規登録画面が出たものですから)

それでその何分か後、退会メールを送ってみたのです。
もしかしたら、サイトから返事が来なくても、自分が退会メールを送るだけで退会になるのかも知れないと思って。

退会メールを送る前にネット検索してページを見てみたら、また新規登録画面になってましたので信用出来ませんが・・・。

検索する言葉、「国語辞典」だけでも見つかると思います。

ADかPRに姉妹サイトの様な物もありましたし。
サイト名は違うのですけどね。

確認メールには、「クリックして登録になります。」とだけ書かれています。
その下にURLがあります。

このメールが余りにも大量に来るようだったら、携帯電話から電話してみます。

多分向こうは、本当に個人的な物は携帯のメールアドレスくらいしか知りません。

個人識別番号は送った覚えは無いですし。

まさか携帯番号から個人情報が漏れるという事は多分無いでしょう。

１１月１日から１１月１７日にかけて、退会メール・問い合わせメールを合わせて計１０通送っています。

未だに返事無しです。

半月も悩まされていたなんて、何だか人生損した気分ですよ。

回答No.4

dorapapa

"株式会社restore" "info@deg-deg.com" をyahoo,Google, infoseek, Fuitmail、Exsite”も含めて検索しましたが言われるように”削除されました”すらありませんでした。　　今後は一切連絡をされないようにして下さい。　万が一に相手からのメールなどが来たら返信せずに全文をコピーした上で所轄の警察署、無料で市役所（区役所）内に弁護士の無料相談所が必ず開設されていますので相談されるのが良いと思います。　　面倒だとか思われるなら”wzoo"さんのメール自体を変更されるのが良いかと思います。　　色々と友人や家族などに変更メールを教えるのは面倒かも知れませんが”最悪の事態を避ける”為の最終手段になります。　　何とか手助けが出来れば、、、と思いましたがお力になれず申し訳ありませんでした。　気候もすごく変化してますのでどうぞ体調にお気をつけてお過ごし下さい。

お礼

「国語辞典サイト」で検索したらPRとして出て来ました！

クリックしてみたら、何と「新規登録」と云う文字が出て来ました。

でもブックマークを通してそのサイトに行くと、会員のままです。

結局どちらなんでしょうか。

でも普通、退会になったらメールは来ますよね？
しかも問い合わせにも一度も答えてくれなかったし・・・。

サポートが悪いサイトだと云う事がよく分かりました。

補足

メールアドレスさえ変更してしまえば、何の被害も被らない・・・と云う事でしょうか？

そうですね。
迷惑メール等が来る様でしたら、変更を試みます。

４度に及ぶ丁寧な回答、有難う御座いました。

私も自分で何か、解決策を探してみます。

回答No.3

dorapapa

会社が倒産などは普通ありえないと思いますが、もしよければこの会社の名前を教えて頂けますか？
もしかして、ここで公表したら規約違反としてその部分が削除されるかもしれませんがWZOOさんがどうしても心配なら調べてみたいと思います。　　モバイル辞書サイトになってますから心配しすぎかもしれませんが、何かあってからでは遅いかもしれませんのでよろしくお願いします。
しかし、検索しても会社名などが出ないことはまずありえませんので疑って掛かるほうが賢明と思います。

補足

「株式会社restore」と言う社名です。

サイト名は『モバイル総合辞書サイト「DEGDEG」』。

その会社のアドレス(サイトに記されていた物です)↓
info@deg-deg.com

心から感謝します。

昨日又メールを送ってみたのですが、やはり返事は来ません・・・。

回答No.2

dorapapa

"退会メールを送って二週間も経っているのに" 連絡が無いこと自体怪しいと思ったほうが無難です。
無料と謳っているサイトは幾らでもあります。　因みに自分のPCにはセキュリティでの怪しいサイトに対してグリーンからレッドまでの3段階の色で警告をしてくれます。　トロイの木馬なども在りますから十分に注意が必要です。　　本当に信頼出来るサイトならば早急に退会させてくれますからここは信用の置けないサイトとしていたほうが良いです。
自分も9月に無料の信用できそうなサイト（楽天経由）に登録をしたら1日に数十回の出合い系サイトのメールが来てます。　今その対処に追われています。これに嵌るとメールの変更を余儀なくされますから強化用を作ってます。　十分気を付けて下さい。

お礼

回答有難う御座います。
出会い系からのメールは今の所一通も来ていません。

ネットで会社の名前を調べてみたのですが、悪質サイトには引っ掛かりませんでした。
(それ所か名前すらも出て来ない・・・)

このサイトは、ネットで調べて一番最初に出て来た公式サイトなんですよね。
だから信用出来ると思っていました。

漢字辞典、和英辞典などは利用出来るのですが、その他は有料会員登録しなければ利用出来ないようです。

無料会員登録した時に登録完了メールは二通来たのですが、問い合わせには応えてくれないのです。

サイト名を載せたいのですが・・・こういった場では禁止されているのでしたよね。

補足

「警察に連絡する」と二回脅しをかけたのですが、一向に応じる気配は有りません。

前に別のサイトを通じて出会い系登録された事が有るのですが、その出会い系サイトですら素直に退会処理してくれました。

このモバイル辞書サイト、検索しても出て来ません。

まさか、会社が倒産したとかでは有りませんよね？

回答No.1

dorapapa

会社名、サイトのURが判明しているのなら警察内部にインターネットサイバー担当部署がありますので相談してみては？
ひょっとしたら悪質な出合い系サイト関係かもしれません。　もしWZOOさんが自分のメールを変更しても差支えが無いのでしたら変更をお勧めします。　Googleなどでその会社、メールをコピーして調べてみてください。悪質なサイトなら色々出てきますよ。　万が一退会するのに料金などを請求されたら必ず近くの警察に相談してください。　自分で解決しようとしないで下さい。相手に自分の素性などは教えないように。　弁護士に相談するのも良いと思います。

お礼

回答有難う御座います。
モバイル辞書サイトで出会い系とか有るんですかね？

電話番号とか名前とかも記載されているし、まともなサイトだと思っていました。

退会メールを送って二週間も経っているのに、未だに登録された儘になっているし・・・。

因みにマイメニュー登録では無いのですが。