自分と同年齢位のモンスター保護者達とその対応

質問

30代後半主婦です。生活苦から派遣の仕事をはじめて1年たちました。
派遣先は大手進学塾の事務員です。

小学校高学年から高校生までが生徒なので、その保護者は私や夫と同年代が多いですが、そのモンスターぶりにあきれます・・・。

私は講師ではないので、直接保護者対応することはありませんが、そばで聞いたり　見たり　半端ない親達の様子に、なぜだか私自身　自分がむなしくなります。

まずもって　派遣先の進学塾は受講費が高いことで有名で、そこに通わせる親ですから　うちとは全く違って　財力があると思われます。

子供を2人3人と全員通わせてきている人もいるし、高級車乗りつけで来る家庭、タクシー通塾・・・　私からはありえません。

毎日のように長々と電話（苦情や相談）をかけてくる暇主婦。
しかも　お子さんの学年の担当の先生ではなく　ベテランの先生を指名してきたり。ベテラン先生のあまりの忙しさを見かねて　私のわかる範囲の話（たとえばコースを変えたら授業料がいくら高くなるか　とか）は私が対応しようとすると「事務の方には用事がない。先生に代わってください」とか平気で言われます。

お客様とはいえ、同じような子供を持つ　同じような保護者が、私だったらそういう言動はしないのに　と　自分や子供　夫の現状とのギャップに　すんなり仕事と割り切れない自分がいます。学籍簿とかも扱うので親の年齢もわかりますが　私より年下の母親にも　何度も嫌味を言われました・・・。

世の中　お金でしょうか。先生方も、モンスター保護者でも　金払いの良い家庭、子供が複数いる家庭にはVIP扱いで、どのような無理難題ものんでいます。

そして・・・思うことがあります、先生方（管理職のほう）は、本当にビジネスと割り切って　対応しているのか　あるいは　わずかでも　その保護者達に恋心みたいなものが　あるのではないか？　とすら思えてきます。
だいたい余裕のある母親達は　外見上は魅力的な人が多いです。　また　医者や経営者と結婚したような母親達は　庶民にはないプレッシャーを抱え　庶民とは違う　多大な悩みを抱えている場合があるようにみえます。そういった母親達に、ある種　恋愛に近い感情をもって　先生方は接しているのではないか　と思いますが　社会でそういうことはありえないでしょうか？

Ex,　全く塾や子供に関係のない悩みや話題にもつきあって聞いている様子。エスコートするようにドアを開けてあげたり、わざわざ相談室など個室に二人きりで入って戸を閉めて話している様子（立ち話でもいいのではないか？）　通常ありえない回数の電話のやりとり（毎日のように電話で話している）、送迎時など立ち話をしているときのお互いの顔の表情は　事務的というよりも　感情があり　親しげな男女にみえてしまいます。

女性全般に優しい先生方ということもなく　事務員やバイトには男女問わず超厳しいです。無表情でいかにも高学歴の先生がおで　命ずる　って感じで仕事をいってきます。

うちもお金があれば、夫に財力があれば　田中様田中様　と様づけで　モンスター対応してもらえたのか、と　自分と重なって　悔しいというか　情けないというか　働きづらい気持ちでいっぱいです。

派遣会社に　派遣先を変えて欲しいと願い出たところ　別の教育系をいわれたので、同じと思い　あと1年契約更新してしまいました。

支離滅裂で申し訳ございません。今日も出勤がつらく思いのままかいてしまいました。

回答No.6

mame1207 · ベストアンサー

大変なお仕事をなされているのですね・・・。
一言、事務、といっても、水面下ではさまざまなありえない、まさに、「モンスター」
を、相手に厳しい環境でお仕事をこなしていく・・・。
質問内容以上の出来事が想像以上にあるのでは・・・と、お察しいたします。
そんな中、その異常な環境に染まることなく、極めて常識的な判断、悩みをもっていらっしゃるので
芯の強い方なのでは・・と、・・・とても尊敬します。

私の主人は、かつて、大手学習塾の教室長に勤務していました。
仰る通り、とにかく子供の学力度外視？・・・と、思えてしまうほど、
学力アップには、それなりの投資が必要なようですね。汗。
それをご両親に理解してもらうように説得、クレーム処理、上からの指示・・。
理不尽だらけの、まさに異常な世界です。

「可哀相なこども達の寄せ集めの場だ。」
そう、言ってました。子供好きな主人には、きつい仕事だったようです。
でも、やっぱり子供達が受験に合格したり、落ちちゃったりしたら、責任もあるんだけど
一緒に喜んだり、涙を流したりと、仕事以上のつながりがあるのは感じました。時にはいなくなった子供を徹夜で捜したり、子供が入院した時にお見舞いに行ったり・・。
子供だけではなく、子供にきつい言葉でいじめられた教師をなぐさめたりと睡眠時間も２、３時間もザラでした。
うちの場合、親との恋愛的な関係はなかったようですが・・・。
まぁ、田舎ですので笑。

子供達がそんな中、一生懸命がんばってるのに、学力は親の理想どうりにはいかない、
じゃ、もっとお金を出してもらって、００コースをしてもらわないと・・との
狭間で主人は、つくづくお金の汚さに参ってしまって体調を壊し、辞職にいたりました。

ぶっちゃけ、塾が向いてればそれに越した事はないのですが、普通の教育で、十分子供は
伸びますよ。うちは特に田舎で、生徒数も少ない学校ですが、逆にワンツーマンで
教えてもらえるので、全国統一テストでも意外と上位にありましたよ笑

御主人、頑張っていらっしゃるじゃありませんか・・。
逆に普通に学校で頑張ってもらって、「うちは、塾は必要なかったみたい～。」
と、笑ってやればいいのですよ。
家族仲良く、お過ごしくださいね・・・。

お礼

こんにちはm(__)mありがとうございます。
ご主人様は教室長をされていらっしゃったのですね！すごいですね！！
教室長は、さすがー　さすが教室長　と思います　毎日・・・。他の先生とくらべても人間性から保護者対応から、何からなにまで　本当に最上級の先生ですよ。そういう方でないと　教室長にはなれないとおもいます！
うちの教室長も、すごいです。どんなモンスターとも決してトラぶりませんし、どんなに怒った保護者でも　教室長が対応すると　次第に収まります。　

＞一緒に喜んだり、涙を流したりと、仕事以上のつながりがあるのは感じました。時にはいなくなった子供を徹夜で捜したり、子供が入院した時にお見舞いに行ったり・・。

わかります・・・。うちの教室長も、夫婦喧嘩の仲裁から、母親の健康相談まで　何から何までやっているみたいです。ご主人様のように　子供が主人公の動きなら私もとても納得できて協力できるのですが、どうもうちの塾は　主人公がモンスターペアレント側になっており　そのことが気になってしかたなかったですm(__)m

回答No.2

noname#155097

＞世の中　お金でしょうか。

えーと。これが質問ですか。

高い金を払っているんだから、
対応でき売る限りの、疑問質問要望は当然のように
投げかけられるのでしょう。

先生方も「本当にビジネスと割り切って」いるのでしょう。

そういう意味では世の中、金です。

＞「あと1年契約更新してしまいました。」

これも全て金のためですよね。(笑)

＞社会でそういうことはありえないでしょうか？

そういうことだって普通にあると思いますが。
酒席でさも気のありそうに振る舞うキャバ嬢とかホステスさんとか、
程度の差はあれ、世の中、いかに顧客に満足を与え、
相手の望むように振る舞うかという意味では同じです。

お礼

ありがとうございますm(__)m　なるほど　キャバ嬢ですね！
一応　先生　先生と言われている男性達なので、先生という感覚でみており、接客業とは違うように私は思っていましたが、塾の先生って　あるいみ　接客業でもあるみたいですね（親への）
・・・小学生でも、オプションやなにや　全部通う方は年間約7-80万（以上かも）中学生　高校生ならそれ以上ですし　とんでもない業界ですね。。。

回答No.1

dexi

ホストと一緒で金づるに優しくするのは当たり前です。

恋愛感情？
相手の財布にあるんじゃないですかね(笑)

お礼

こんにちはm(__)m　ホスト　そういう考え方してみます(~_~;)
これまで　先生　先生と思っていたので　本来　正しい言動をするはず　と思い込んでいた私がいます。しかし　学校の先生と違って　高額なお金をもらうことと、他にも塾は何社もあるので　その中で　生徒を獲得していかなければならないので　ホスト的にもなっていらっしゃると思うようにします