インターネットがつながらなくなりました。

質問

WIN7で今までインターネットにつながっていましたが
ＷＩＮ７がアップデートした後インターネットがつながらなく
なりました。どなたか解決方法教えていただけますか。

回答No.3

yoshijkl

windows updateを行った後に繋がらなくなったと解釈したら良いのでしょうか。
そうだとすればそのアップデートを削除すれば解決すると思いますが。

windows updateの画面左下に「インストールされた更新プログラム」という項目がありますので、
そこから特定のアップデートを取り消すことができます。

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。

＞windows updateを行った後に繋がらなくなったと解釈したら良いのでしょうか。
そうなんです。
でも68個もアップデートしてるので、どれが原因か探すのにも時間がかかりそうで。
（項目を見ただけで該当アップデートを判断する知識がありません）

やはり直前のアップデートを取り消すのが一番有効かもしれませんね。

回答No.2

noname#132800

接続方法を書いてないから答えようがないかも、皆さん。
まあ、モデムとかその辺りの機器を初期化して、ドライバーも入れなおして最初から設定したら良いかも。

補足

早々にお答え、ありがとうございます。

接続方法はＮＴＴのルーターで光接続です。
ツクモから、先日購入したてのパソコンです。
セキュリティはまだ入れていません。

いっそのこと、windowsから入れ直した方がいいのでしょうか。

回答No.1

bakansky

私も過去に1度、それに似たことがありました。
その時は、接続業者に問い合わせました。向うで、こちらの接続状況をチェックできるようで、指示に従っていくつか操作を行った結果復旧することができました。
状況は異なるかもしれませんが、まずは接続業者に問い合わせることから始められてはどうかと思います。案外それで解決すればしめたものですから。

それと、質問内容に接続状況をできるだけ詳しく書かれると、詳しい方が回答されるかもしれないと思います。

お礼

アドバイス、ありがとうございます。

詳しい情報が抜けてしまってすみません。
状況はＮＴＴのルーターで光接続です。

windowsの問題かと思って解決方法を探っていましたが
ご経験なさったように接続に解決の糸口がある場合のあるのですね。
明日にでも一度接続業者に問い合わせてみます。