万引きのせいで人間不信に・・・

質問

こんばんは。

ショップで働いてる２０代♀です。
今の店に努めて半年くらいになるのですが、今まで経験した店の中でも特に万引きが多いです。
上司やメンバーの皆で話し合って、色々対策を取ってきましたが中々結果に結びつきません。

こうなってくると、お客さん全員が万引き犯なんじゃないかと疑ってしまいます・・・。
常連さんも実はこっそりやってるんじゃないかと疑ってしまったり、こちらがコンタクトする暇もなくフィッティングに直行するお客さんや、大きなオムツバッグを持ち歩いてるママさんなんて来店すると気が気じゃありません。
顔や態度には出さないようにしていますが、最近では人を信じられなくなってしまいました。
もちろん、私の親しい周囲の人に万引きをするような人はいません。
でも、日々こういう環境に晒されていると、どうしてもお客さんや赤の他人を信用できません。
こんなときの気の持ちようをアドバイスお願いします。

回答No.1

shmz · ベストアンサー

万引き犯については私が店員だった頃の経験から言うと
普段はそうは見えない人、大人しそうな人、人畜無害ぽい老人が多かったですね。
理由はさまざまなんですが、よく効く対処法なら知ってます。
万引き犯の大半は世間にそれがばれるのを恐れるので
「犯行のタイミングがつかめない、掴みづらい」店では犯行に及ばない傾向にあります。
店員から、大勢の客から見えない「死角」をなるべく無くすようにする、
怪しい客がいる場合には製品整理や「いらっしゃいませ」と言いながら近くに来る
（ただしわざとらしいとクレームになるのでばれないように自然にする事）
犯行が多い棚などに「防犯カメラで撮影中」「万引き犯は年齢に関係なく通報しています」と張り紙をする。
これやるだけでも結構減ります（少し前ならこれで完璧だったけれど、今でも大丈夫だと思います）

お礼

回答ありがとうございます。

対策は色々ありますね。
徹底できてないのかもしれません。
張り紙考えて見ます＾＾

もう人が信じられなくて、この仕事やめようかと考えてしまいます・・・。

ありがとうございました。

回答No.3

鷹取 飛鳥（@haruka-asuka090）

あまりそういう疑いの目で見られると来店する気がなくなります
もちろん万引き、いえ窃盗を許さないあなたはすばらしい人だと思います
私の近所に本屋があって　そこにおじさんがいつも座っているのですが
万引き防止のためじろじろみていて気分が悪いです
そして買っている人を見たことがありません
万引きは　こんにちはなど声かけで防げたりするし
挙動不審な人には　何かお探しですか？と声を掛けるのが適しています

応援しています

お礼

回答ありがとうございます。

応援ありがとうございます。
もちろん、こちらもプロですからジロジロ見るようなことはしていません。
どんなに怪しい人でも笑顔で接しています。
声かけは前々からしているのですが、どうも防ぎきれません。
対策は取っているのですが、なくならない事実に人間不信に陥っています・・・。
最近は万引きが発覚するたびに大変落ち込んで３日くらい気分がふさぎがちです。
こんな時、どんな気持ちで自分を奮い立たせればよいか分かりません。

ありがとうございました。

回答No.2

youre

質問者様が社員であるなら、真剣に考えてしまうでしょうけど、
私の場合はバイトだったら自分の財産を万引きされなかったら正直どうでもいいです。
お金を稼ぐ為に働いてる訳ですから。

でも、気にしてしまう貴方の心は女性として素敵です。
あんまり気になるなら辞めちゃえ。

お礼

回答ありがとうございます。

私は社員です。契約ですが＾＾；
元正社員だったこともあり、会社に愛着があるのかもしれません。
責任感がありすぎなんでしょうか・・・。
確かに、自分が直接被害に合ってるわけではないのですが、万引きされると悔しくて懲らしめたくなります。
会社の資産を預かる身としては、万引き犯・・・いえ、窃盗犯がとても許せません。
人を憎まず、罪を憎むべきなのでしょうが、もう人を信じられなくて哀しいです。

やめた方が良いかと考えてはいますが、店長という立場やここで逃げていいのか、嫌なことがいっぱいあったけど今まで辞めずにやってきたことなどを考えると、どうしても踏み切れません。
もう少し考えて見ます。

ありがとうございました。