ネット接続が切れてしまいます

質問

ネットを徘徊している時に「Internet Explorer ではこのページは表示できません」と表示され、ネット接続が切れてしまいます（メールも送受信出来なくなります）。

ブラウザの再起動では復旧せず、アクセスポイントへの再接続やネットワーク接続の復元を行うと戻ります。

どういう場合に起きるかについてですが、アメブロを見ようとすると高確率で接続が切れてしまいます（感覚的には数回に1回）。アメブロ以外では皆無とは言いませんがめったに起きません。

また、症状が起きたページを表示させたら必ず症状が起きるかというとそうでもなく、起きる場合と起きない場合があって原因がわかりません。

アメーバに問い合わせてみました。「IE8は推奨環境外なのでFirefoxで試して下さい」と言われたのですがFirefoxでも症状が出てしまいます。

セキュリティソフトも切って切っても変わらず、アクセスポイントのファームウェアも最新にしてみましたが変わりません。

アメーバに再度問合せをしましたが回答が貰えずに困っております。何か設定を弄ることで改善するでしょうか？

質問は以上です。よろしくお願い致しますm(__)m。

OS
・WindowsXp　SP3

ブラウザ
・IE8、Firefox3.6.16

セキュリティソフト
・Norton Internet Security　18.5.0.125

アクセスポイント
・WLI-U2-G144N（バッファロー）

回答No.2

sayaka1160

ＡＬＴ＋ＤＥＬ＋ＣＴＲＬキーを同時押しでタスクバーを開いて、
プロセスに「btdna.exe」ってのがいないかな？

これは私も前引っかかって困った事があるんだけど、
修復するのがウイルス並に厄介でした。

あとはモデムとかルーターに異常がないかとかも
調べてみると良いかも知れません。

参考URL：

http://blog.toripod.net/index.php?e=39

お礼

再びの回答ありがとうございます。

プロセスには「btdna.exe」は見当たりませんでした。念のためHDDを検索してみましたがファイルはみつかりませんでした。

モデムやルーターに関しては知識がないので、再起動とファームウェアのバージョンアップ位しかしておりませんが、変わらずです。

アメブロ以外ではまず起きない現象なのがこれまた厄介です(--)。

回答No.1

sayaka1160

一度このサイトの方法を試してみてください。

参考URL：

http://hongopc.exblog.jp/6441784/

お礼

回答ありがとうございます。

Xpだからだと思いますが「インターネット プロトコル バージョン6(TCP/IPv6)」という項目が存在しません。

「上記の解決策があてはまらない人」というリンクも見てアドオンを無効にしてみましたが改善しませんでした。