接続はできるのにネットに繋がらない

質問

パソコンはlenovo製のIdeaPadです。
OSはXPです

パソコン自体はネットに接続できるんですが
ブラウザやソフトがネットに繋がりません

買った当時はIEだけは使えて、
ソフトは初めから更新しようとしてもできませんでした。

しかし先日、MSの公式のアップデートをしたら
IEすら繋がらなくなりました。
（Internet Explorerではこのページは表示できません　とでます）

ファイヤーウォールを無効にしても意味ありませんでした。
自分で調べてみたり、パソコンに詳しい知人に聞いても分からなかったので、お恥ずかしながらここで質問させていただきます

回答No.3

pc_net_sp

補足

リセット（電源ON/OFF）は、モデムに直接つなぐ機器が変われば毎回おこなって下さいね！！

ルーターへの接続は、変わっても、リセットの必要はないです。

あくまでも、FTTH回線モデムです。

＞有料かも
これは、プロバイダーサービスに入っているなら無料だろうけど、
そうでないなら有料だと思います。

回答No.2

pc_net_sp

ん～　こっれってプロバイダーに聞くのが一番だと思います。

この場合、ＮＴＴの光フレッツかな？？

まず、モデム・ルーターのハードチェックで問題がないかどうか、
問題がなければ、基本接続設定のサポート。（XP・IE）
ここまでは、無料のはず。

各種ソフトの接続設定（有料かも）

モデム・ルーターはリセットさせてますか？？（電源ON/OFF）

補足

回答ありがとうございます

有料ですか・・・
ちょっと嫌になりますね；

ちゃんと繋げてるパソコンもあるので
モデム、ルータの問題はないと思います。

全てのソフトが更新できないのでソフトの問題ではないと思うんですが...
そしてなぜか自動更新だけはできるようです

何が問題なのかもわからなくて完全にお手上げ状態です…

リセットは以前してみたんですがダメでした。

回答No.1

koke29

回線のこととか、ネット環境も書かないと解答しにくいと思いますよー
あとはIEのバージョンもわかれば。

補足

そうですね。すみません

回線はFTTH(光ファイバ) 一戸建てタイプです
環境は有線でも無線でも無理でした
IEのバージョンは７でも８でもダメでした。