読んでない約款の承諾署名
特に、何をどうしようという思いはなく、単に「これってどうなのかな?」と思っての質問であることを、最初に記しておきます。
先日、祖父母の家を訪問しました。すると、電力自由化によって電気代が安くなるとのことで、彼らは某電力会社の申込書を取り寄せていました。
その申込書を見せてもらい、読んでみると「?」な部分がありました。
住所氏名などの記載欄の他、“内容を承諾しました”という署名欄についてです。
そこには、
・○○でんき約款および割引契約の内容をそれぞれ確認しました。
・電気需給契約の内容とすることについて承諾します。
・託送供給等約款のお客さまに関する事項を遵守し、
電力供給に必要なお客さまの情報を一般送配電事業者が当社に提供することを承諾します。
・供給条件説明書の内容を理解した上でその内容を承諾します。
というようなものです。
ところが、祖父母が○○でんきのカスタマーセンターに電話して送られてきた封書には、申込書・簡単なパンフレット・供給条件説明書・返送用封筒しか入っていませんでした。
上記に書いた承諾内容のうち、○○でんき約款・割引契約・託送供給等約款は
入っていませんでした。
その件を私がカスタマーセンターに聞いてみたところ、
・約款と割引契約の書面は希望者には送付している
・託送供給等約款は東京電力のものなので送れない
・ネットで見られるのでネットで見てください
という回答でした。
祖父母ももう歳ですし、機械類が苦手なこともあって、PC環境はありません。
後日、私が同封されていない約款を渡すことにしたんですが・・・。
長くなりましたが、ここで質問です。
1:約款をネットで見られない環境の人たちがいるにもかかわらず、
最初から約款を送ってこずに承諾書に署名させるのは、法律的にどうなんでしょうか。
2:この場合、何らかの事件・事故さえ起きなければ、
署名させても、○○でんきに責任はないんでしょうか
3:そもそも、元々送る事ができない託送供給等約款を
承諾の署名の条件に入れているというのは、どういう了見なんでしょうか
こういった法理関連は詳しくないので質問致しました。
宜しくお願い致します。