新幹線の払い戻しについて教えてください

質問

3月11日、新幹線の中で地震に遭い、新幹線が止まってしまったため、目的地に到着できませんでした。
払い戻しが可能だということは聞いたのですが、
忙しくて後回しになっていました;;
１週間以上経ってしまっても払い戻しはしてもらえますか？
教えてくださいm(_ _)m

回答No.1

Saturn5 · ベストアンサー

新幹線や特急が２時間以上遅れた場合は特急券部分のみに
払い戻しがあります。払い戻しは１年間有効です。

お礼

ありがとうございます！
明日早速いってきます*^^