切符の払い戻し

質問

３月２６日に長野方面の旅行を考えていましたが、東北新幹線の運休・首都圏の交通マヒなどで中止にしたいと考えております。東北地方に住んでいるので地震のせいで駅も使えず、払い戻しもできません。
この場合３月２６日を過ぎても払い戻しはできないのでしょうか。

回答No.2

FEX2053 · ベストアンサー

今回の地震の場合は確認していませんが、過去の中越地震などでの実態から判断して「旅行中止のお願い」通達が出ている筈です。通達さえ出ていれば、実際に不通になっている期間・区間に通用する乗車券特急券は、申し出た日時に関係なく無手数料払い戻しになります。

現在現場はかなり混乱していますので、駅などに問い合わせても答えが返ってこない可能性があります。現場の混乱が終わってから照会を掛けてもまず問題なく、それこそ出発日を過ぎても払い戻してくれると思いますよ。

回答No.3

tokyomt

http://www.jreast.co.jp/info/earthquake.html

> 　なお、地震や計画停電の運行不能に伴い、駅が営業停止となっている場合等は、後日の申出であっ
> ても、平成24年3月11日までの1年間、払いもどしいたします。

回答No.1

gaikun

そういった通常と異なる自称の場合はここで聞かれるよりもＪＲに電話で問い合わせたほうが良いと思いますよ