東北新幹線の切符払い戻しについて

質問

本日、七戸十和田→上野までの新幹線の切符を購入してきました。乗車日は３月１７日。
しかしその後東北新幹線の運行が当面不可能、復旧は未定というニュースをききました。
この場合、この切符は全額払い戻ししてもらえるのでしょうか？
また、十和田から東京に行く手段は空路に限られるのでしょうか？
どうか回答お願いいたします。
当方１４日より北海道へ行かなくてはいけません。そのため、払い戻しが可能であれば明日１３日には窓口に行こうと考えています。

回答No.1

noname#134608 · ベストアンサー

こんばんは。

被災お見舞い申し上げます。

＞この場合、この切符は全額払い戻ししてもらえるのでしょうか？

１７日の復旧については、ＪＲサイドも『現時点、未確定』です。

全額払い戻しが可能と思われます。

下記サイト、問い合わせセンターにご確認頂く事ができます。

https://my.jreast.co.jp/eki-net/top/apology/20110311_earthquake.html

十和田からですと、青森空港、もしくは三沢空港となると思います。

https://www.jal.co.jp/cms/other/ja/info.html

両空港共に発着可能のようです。

発時刻が不明の為、当確予約状況はわかりませんが、

現時点“空席のある便”もあります。

それでは。

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。空路の空席確認までしていただき感謝です！
早速問い合わせしてみようと思います。