ハードが異常に故障しやすいエリアがある。

質問

会社でパソコンを管理しているのですが、ここ一年の間に特定の部署に設置したパソコンのハードの故障率が他の部署に比べて著しく高く(30%)、どのように対応・調査したらよいか分かりません。よい調査方法などがありましたらお知らせください。

修理した際に、メーカーの方に尋ねたときには、他からは同様なケースは報告されておりませんとの解答でした。

以下は、故障したパソコンとその環境です。

【故障したパソコン】
・Dell製　inspiron 2500　4台(HDDの故障)
・Dell製　optiplex GX60　1台(HDDの故障)
・Dell製　optiplex GX50　1台(マザーボードの故障)

【用途/使用方法】
・営業の方が使用し、朝電源を入れ、1,2時間使用し、そのまま外回りし、夕方戻り、また、1,2時間くらい使用し、7時くらいに電源を切る。
（社内外での移動は無く、机におきっぱなし）

【環境】
・無線機、及び、無線APが半径20m位の場所にある。
・温度は、４月～８月の間で15度～29度の間

回答No.2

mihiro-ff · ベストアンサー

営業の方が使用されているのですよね？
で４台がノートＰＣでＨＤＤ故障、残りはデスクトップでＨＤＤとマザー。

推測できる理由は以下かな。
１）単純に取り扱い方が荒い。
　　ノートの表示部、勢い良く閉めていませんか？
　　またはキーボードを叩いているとか。
　　静かな部署ですか？
　　またデスクトップの置き場所は？机の下で蹴飛ばすか
　　椅子ぶつけていませんか？
２）ＨＤＤへのアクセスが多い。
　　メールのやり取りが多く、受け取るたびにウイルス
　　スキャンＨＤＤにかけていませんか？
３）放熱を考慮していない。
　　発熱でＨＤＤとマザー壊していませんか？
４）外に行く人が多いのであれば、他の部署に比べ埃が
　　多くないですか？

またＯＳ等によると思いますけど、常にＨＤＤにアクセスかけるようなソフト入れていませんか？
ネットのニュースや広告流しっぱなしとか。
環境と使い方をみれば一番簡単なのですけど。

あと、例外として共通のハード不良というのもありますね。
お使いのハードはいつ頃購入して、何年使っているのでしょうね？

回答No.1

osamuy

電源系統が不安定で機器に負担をかけているのかも。
UPSとかをつけてみるとか。
当てずっぽうなので、効き目無しかも。