yahoo BB インターネット接続トラブル。

質問

先日の震災でインターネットにつながらなくなってしまいました。

加入しているyahoo BBに問い合わせした所「原因が分からない為、復旧はいつになるか分かりません」との一点張り。

友人などの家は普通に使えるらしいのですが、なぜyahoo BBだけ復旧しないのでしょうか？
また、それに対して対策などはあるのでしょうか？

今の時期に、このような質問は失礼かもしれませんが、仕事で使っている為、かなり不便です。
どなたか詳しい方、いらっしゃいましたら、アドバイスお願い致します。

回答No.2

マサ（@masa-u） · ベストアンサー

地域や回線によって違うと思いますが、ネットを中継する施設が地震によって破壊されていたらインターネットに接続できません。
　私の知っている範囲での回答になりますが、YAHOOのADSLはNTTの基地局で機材を接続しているため、基地局内で機材が破損していたら接続できません。
　「友人などの家は普通に使えるらしいのですが…」とのことですが、NTTの中継する基地局が違ったりしたら状況が違ったりするのでYAHOO側も把握しきれていない可能性もあります。

お礼

電話したら、即日モデムの代替を送ってきました。交換したら使えるようになりました。ありがとうございました。

回答No.1

123admin

＞加入しているyahoo BBに問い合わせした所「原因が分からない為、復旧はいつになるか分かりません」との一点張り。

それがSBのクオリティです。
トラブルが起こった時には気に入らなければ解約しても結構ですが基本姿勢。
ネットでよく叩かれているのは実際にそんな対応された方の恨みが根底にあるのでね。
トラブルを起きた時に初めて思い知るのです。

＞仕事で使っている為、かなり不便です。
そういった処を仕事に使っているんだから仕方ないです。
今までは、その分コストダウン出来ていたんだと思うしかないでしょう。