サポート期間の終了とリカバリ用CDの作成について

質問

windows xp のサポート終了期間とリカバリ用 CD の作成方法について

誠に機種が古くて投稿するのを、ためらったのですが、お分かりの方がおられましたら、ご教示願いたいのですか。

このパソコンを修理に出すために 「リカバリ用のCD」 をお願いされているのですが、初心者でよく分かりません。

このCDは、購入時についてきた「使用許諾契約書」のCD のことを言うのでしょうか。

また新たに作成するとすれば、どのようにして作成すればよいのでしようか。

恐縮ですが、具体的にその作成手順について教えて頂ければ、大変ありがたいのですが。よろしくお願い致します。

回答No.5

hayasi456 · ベストアンサー

追伸
リカバリCDとはOSのwindows xp などパソコンの基本的ソフトが入ったCDです。
http://e-words.jp/w/E383AAE382ABE38390E383AAE383BCCD.html
そのほかに色々なソフトのCDが付属されています。
http://www.inversenet.co.jp/pclist/product/NEC/PC%252DLL9305D.html
購入時に電気屋さんは大事ですから保管してくださいと言った説明はしませんね。
普段使わないものなのでどこかに消えて見つからないことは多いようです。
（パソコンは便利なようで不親切な業界ですね。）

注意：リカバリを使用するということは購入時の状態に戻すことになるので保存したものは総て消えます。
大事なものを保存している場合はCDやUSBメモリーにコピーして下さい。

＞キーボードの交換とメモリ1GBに増設を予定しています。
この2点の作業にはリカバリCDは必要ないと思います。
何故リカバリCDが必要なのでしょうね。
調べて見るとPC-LL9305Dは発売2003/01/17で修理パーツ期間終了しているようですね。
http://121ware.com/navigate/support/repair/partslimit/pdf/lavie.pdf
街のパソコン修理店で対応してもらうのですか？

＞windows xp のサポート終了期間
製品のサポートライフサイクルの終了日は、2014 年 4 月 8 日 (米国時間) です。
http://www.microsoft.com/japan/windows/lifecycle/default.mspx
（かなり昔の自動車でも修理してくれるのにパソコン業界は・・・・・。）

skmerry さんはパソコンはある程度は使いこなせるけど細かなことは解らないレベルだと思います。
ほとんどのパソコンユーザーがskmerry さんと同じレベルだと思います。
私はskmerry さんより細かいことをちょっと多く知っているレベルです。

ここで質問されるよりも購入された販売店か修理を依頼されるところに手元にある付属品総てを持って行き直接質問された方が答えが早いですよ。
文章でのやり取りではskmerry さんが「何が解って何が解らないか」が回答者は解らないので、skmerry さんは回答に解らない部分があると思います。

お礼

早々くだらない質問に、ご親切なご教示を頂き誠に有難うございました。
このパソコンに愛着があるものですから、サポート期限などよく考えないで修理することを先行していました。貴重な時間をさいて御解答賜り、本当に有難うございました。

回答No.6

shomin-charider

修理はどこに依頼されましたか？因みにNECの個人向けサイトである121wareからページをたどると、http://121ware.com/navigate/support/repair/guide/apply/index.html
が表示されました。同じところでしょうか？
(1)もし、ここではないのでしたら、一度ここ（↑）に電話してみてはいかがでしょうか？
(2)その上で同じ依頼（修理の条件）を提示されているのでしたら、その問い合わせ先にお手持ちのCDでよいのかどうか確認してみては？
(3)この時点でも解決しないのであれば、そのCDはどのようなもので、ない場合にはどうすればよいのか、そこでお聞きになってみてはいかがでしょう？
（場合によってはリカバリ用CDは自分で作成しなければいけない場合もあります。また、購入時にオプション指定しないとそもそも付いてこない場合もあります＜一般論）。

ご質問の内容と根本的な問題を考えますに、「ある誰かになんらかのCDを要求されている」にもかかわらず、「その要求元ではなく」、「一般的には事情を知らないその他の人々」に方法を聞いておられる事と感じます。であれば、場合によっては時間の無駄になるのでは？と思います。

尚、以下は同様の体験をした経験から申し上げます。今回の事象に当てはまるかどうかは分かりませんが、今後のご参考までに。

・あるメーカー製パソコンのハードディスクが壊れた。購入後何年も経過していた。
・メーカーのサポートに連絡すると、ハードディスクの修理はできるが、パソコンを購入時の状態に戻すためにはリカバリ用ディスクが必要と言われた
・何故、メーカーなのに初期状態に戻すためのリカバリCDが必要なのか意味が分からない。そもそも、工場出荷時の状態を作り出したのは御社ではないのか？と質問。すると・・・
・マイクロソフトのOEMであるWindowsをインストール（＆）出荷できるのには期限がある（OEM供給期限）。すでにその時期が過ぎているので、それは出来ないと言われました。
（以上、あくまでも参考情報）

想像するに、同じような理由なのではないかと思っています（今現在、PCメーカーさんはOEM版のWindows　xp を供給出来ないはず）。

因みに自分が体験したこのケースでは、リカバリディスクがありましたし、そもそもですがWindowsのインストールパッケージを別途購入（確かWin98プリインストールモデルに、WinNT4.0のパッケージをインストール）して運用していました。
結局修理はしてもらえましたが、別に修理してもらえなければハードディスクを買ってくればよかったし、NT用のドライバ類は別のPCからダウンロードできましたので困りませんでした。

愛着のあるPCをできるだけ長く続けたいお気持ちはよくわかります。ただ、メーカーさんの修理対応可能期間には限りがありますし、OSのサポート期限も有限です。それでも使い続けたければ、例えば前述のような、ある意味ちょっとマニアックな知識と、自分で切り分けられる多少の技量が必要なのではないかなぁ、と思いましたものですから。今回の問題はともかくとして、その後の事を考えますと。

お礼

早々くだらない質問に、ご親切なご教示を頂き誠に有難うございました。
このパソコンに愛着があるものですから、サポート期限などよく考えないで修理することを先行していました。貴重な時間をさいて御解答賜り、本当に有難うございました。

回答No.4

1pam

>このパソコンを修理に出すために 「リカバリ用のCD」 をお願いされているのですが、
>初心者でよく分かりません。

他人にもわかるように，具体的に，的確に書いて下さい．
「お願い」とはどういう意味ですか？

リカバリーＣＤを一緒に添付することなのですか？
質問からはわからないのです．

お礼

早々くだらない質問に、ご回答を頂き有難うございました。
このパソコンに愛着があるものですから、サポート期限などよく考えないで修理することを先行していましたが、中断することにします。本当に有難うございました。

補足

説明不足ですみません。型番は PC-LL9305D NEC の Home Edition Service Pack 3 のノートパソコンです。修理するまでもないのですが、愛着があって廃棄できません。このCDを一緒に送付することになります。よろしくお願い致します。

回答No.3

hayasi456

購入時についてきたCDのラベルに多分書いてあります。
良く解らない場合は購入時についてきたCD総てを用意してはいかがでしょう。

＞新たに作成するとすれば、どのようにして作成すればよいのでしようか。
リカバリCDは作成できませんが
HDDを丸ごとバックアップするソフトは販売されています。
フリーソフトでもあるようです。
http://www.forest.impress.co.jp/article/2008/10/01/paragondrivebackup.html
DVDライターや外付けHDDにバックアップ機能が有るものも売られているようです。
ただし、調子の良い状態をバックアップし調子が悪くなった時に復元するものです。
skmerry さんのパソコンが調子が良いならば利用価値があります。

NECがまだ供給してくれるかもしれません。
http://121ware.com/navigate/support/media-recovery/index.html#02

お礼

早々丁重なるご回答を頂き有難うございました。皆様方からの貴重なご教示を参考にさせて頂きながら考えてみたいと思います。有難うございました。

回答No.2

cider4

リカバリとは、パソコンを買った時の状態に戻すことをいいます。

最近のPCはHDD内にリカバリ領域を持っていて、その部分を立ち上げることでリカバリができるようになっています。しかしHDDが壊れることを想定したり、HDDの領域（パーティション）を変えたりする時のために「リカバリ用のCD」を自分で作成するよう推奨されています。
作り方の入口はメーカーや型番によっても違ってきます。

質問者さんのPCはそのようなものか、OkＷｅｂを読んでいる人にはわかりません。
受け取る側が解るように質問するのも回答を得るためには必要なスキルです。

余談ですが
初心者ということと、機種が古いとおっしゃっておられますが、修理費の費用対効果は大丈夫でしょうか？？？
最近の機種はハイスペックで価格も安くなっています。

お礼

早々くだらない質問に、ご回答を頂き有難うございました。
このパソコンに愛着があるものですから、サポート期限などよく考えないで修理することを先行していましたが、中断することにします。本当に有難うございました。

補足

説明不足ですみません。型番は PC-LL9305D NEC の Home Edition Service Pack 3 のノートパソコンです。修理するまでもないのですが、愛着があって廃棄することができません。このCDを一緒に送付することになります。見積もったところ2万数千円前後かかるようです。よろしくお願い致します。
キーボードの交換とメモリ1GBに増設を予定しています。

回答No.1

yamato1957

「このパソコン」じゃ・・何も判りませんよ。メーカー、型番を書きましょう。

お礼

早々くだらない質問に、ご回答を頂き有難うございました。
このパソコンに愛着があるものですから、サポート期限などよく考えないで修理することを先行していましたが、中断することにします。本当に有難うございました。

補足

説明不足ですみません。型番は PC-LL9305D NEC の Home Edition Service Pack 3 のノートパソコンです。修理するまでもないのですが、愛着があって廃棄できません。よろしくお願い致します。