私は気がつかない人間で、なんとかしたい

質問

取引先から、クレームが入り、写真が送られてきました。
私は、写真だけを見て、クレーム報告書を作成してしまい、取引先に送りました。
社長は外出しており、部長にクレーム報告書を見ていただき、すぐに取引先に送りますと言いまして、送りました。
社長にはそれを伝えております。社長はOKを出されました。
おとついの出来事でした。
が、昨日、社長は、現物を見てから報告書を出すべきだと言われました。
確かにそうです。おとついは気がつきませんでした。
私としては、おとつい、社長に報告書を先方に送りますと言った時点で、待ちなさいと言ってもらえたらよかったのにと思いました。が、そう思うのも社会人として失格なんだなと思います。
私の会社では、そういうことにすぐに気がつく人は誰もいないので、私が気がついていかなくてはと考えています。
そういうのがさっと気がつくようになるにはどうすればいいのでしょうか？

回答No.2

odaigahara · ベストアンサー

あくまで参考マデ。

　経験しかないでしょう。

　クレーム対応は現物主義です。自分の目でみること。そうでないと細かい部分を見落としたりしますしね。

お礼

みなさんありがとうございました。

回答No.1

eeb33585

スーパーマーケットで買い物して、家に帰ってから、異常に気づき返品しに行った。
あなたはこの時、店員にどんな対応を期待しますか？
その内容を心がけて、あなた自身が行えば良いのです。