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労災の過失割合と対応について
- 私は２月２２日勤務中にお客様に怪我をさせてしまいました。その結果、お客様は全治１ヶ月の怪我（膝）となりました。会社は労災を利用することとなりました。
- 私は２４日に謝罪に行く予定でしたが、お客様の都合で３月４日に変更となりました。また、勤務先の店長も同行する予定でしたが、防犯カメラを見ていないため、行かないことになりました。
- 現在、事故発生届の提出と現場検証がまだ行われていない状況です。過失割合は会社が決めることですが、デパートの副は私に非はないと考えています。
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色々と大変な状況のようで心中お察しいたします。 会社（本社）の言う「労災」というのは 怪我をされた方の実質的な損害への補償のことだと思われます。 あなたがわざと怪我をさせたわけではないのはよくわかるのですが、 相手の方にとってはその怪我によって治療費や入院費などがかかり、 仕事などしているのなら怪我によって働けなくなった分収入も減ることになります。 そうした実質的損害の補償は相手の方の生活のためにも当然必要なことであり、 職場の営業中の事故である以上は会社側の負担も必然となります。 おそらくは会社側でそうしたリスク回避のために保険等に入っていると思われ、そこから支払いがされるものと思われます。 またこの点についてはあなたに直接的な金額負担はないと思われます。今回の件の責任で勤務先から減給とか謹慎とかならありえるかもしれませんが… 最終的に相手側とのやりとりになると言うのはいわゆる「精神的苦痛に対する慰謝料」的なもののことだと思われます。 これはそもそもそういう請求自体されるか否か？されるとしてもいくらぐらいになるかというのがケースバイケースになり、こじれれば最終的に「裁判で決着」ということになるかもしれません。 現段階では「相手次第」という要素が濃いので何とも言えません。 まずすべきことというのなら、相手の方に誠心誠意詫びることですかね。 先にも書きましたが「あなたにとってわざとでなくとも、相手の方が思いがけず怪我を負ったのは事実」であり、またその方は普段からよく利用してくださる「お得意様」なのだとも思います。 誠意をもって接し、生じた損害は私と会社で責任を持つということをチキンと説明すれば、相手の方もあなたの誠意に応えていただけるのではないでしょうか。 「と思う」「かもしれない」ばかりで申し訳ないですが参考になれば幸いです。
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- ramsaysama
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少なくとも、労災というのは労働災害、つまりは仕事場であなたが怪我してたら労災になるけど、お客が怪我してたのだとしたら労災ではないですな。 多分、会社が入っている賠償保険とかが使えるということじゃないでしょうか？
お礼
ありがとうございます、お礼を書くのを忘れてしまいました。 賠償責任について本社に聞いてみたいと思います。 どうもありがとうございました。
補足
賠償保険ですか・・・ やっぱり、過失割合によっては私が何十万も払うようになったりするんでしょうか？ 本社は防犯カメラの映像を見ていないと思うので、３月４日迄に本社に見てもらった方がいいでしょうか？
お礼
ありがとうございます。 お客様は自営業ではないかと副は言っていました。 ４日に伺った際は誠心誠意、真剣に謝ってきたいと思います。 分からないことを言われた時は、正直に分からないと言い確実な返答を連絡するようにしたいと思います。 本当にありがとうございます。