オークションでのバイク購入

質問

先日オークションでバイクを購入しました。
届けてもらって現地で支払いもしたのですが、後日バイクをみたところ商品説明文に記載されていない不具合がかなりありました。
金額に比例した商品ではありませんでした。
出品者に返金を問い合わせたところ、ノークレーム、ノーリターンの約束だったなど言われて返金に応じていただけません。
その約束は記載通りだった場合に成り立つものであって、今回の場合は成り立たないのではないでしょうか。

もう諦めるしかないのでしょうか。
また、どうすれば返金していただけるのでしょうか？

今回の件にあてはまる法律などあったら教えてください。

回答No.2

imo8001 · ベストアンサー

受け取り時に確認しないのがいけない！

後になってしまってはいくらでも言いようがあるものだ

明らかに不具合がもともとあったとして出品者が認識しており

意図的に　その不具合について　問題が無いとの記載があれば詐欺であろう

しかし　うそを言ったのではなく　不具合を言わなかった　という場合なども含め

それらを法の場に持ち込んだとしても　証拠　という話になればなかなか難しいのではと思います

現状相手が開き直っているとするならば　あとは法の範囲での”脅し”　を利用して（脅しって別に

そっちの類ではありません）　相手に譲歩する道を作らせるしかないと思いますね

とりあえず　ありきたりな話ですが

・yahooに相談（何もしてくれないと思いますが）

・消費者センターに相談

・警察に詐欺として相談しそれを相手に告げる（取り合ってもらえるかはわかりませんが
　警察　という言葉の響きに期待するほかないでしょう）

・簡易裁判所を利用し　調停に持ち込む

・簡易裁判所を利用し　支払命令を利用する

くらいですね

お礼

ありがとうございます、参考にさせていただきます。

補足

ありがとうございます。
嘘はついていませんが、不具合を伝えなくても出品者はいいのですか？
(隙間があって今はなおってるといわれましたが、なおっていませんでしたけど)

原付なのですが、荷物をかけるところが破損していたり…
という内容です。

回答No.7

panis

オークションは当たり外れはありますし、
状態が千差万別であっても中古は中古でくくられます。

個人的には、
バイクや自動車など
機関の調子以外は保証されないと思っていますし、
外装なんかは自分でなんとか出来る人が
落札するものと思っています。

現車を確認されているのですから
あとでクレームをつけても
それがいつできた不良なのか判断できません。
自分で転んでできた傷を、初めからあった傷だと言えるわけです。

私が出品者だったとしても
返金には応じませんね。

どうしても腑に落ちないのであれば
消費者生活相談で法律的なところはお聞きになればよろしいかと。

お礼

ありがとうございます、参考にさせていただきます。

回答No.6

tutan-desu

原則、現品確認なので、なぜ支払に現地に行ったのに、その前に確認されなかったのでしょうか？そこそこ高い買い物なので、あなたの確認不足といわれても仕方ないですね。出品者から見れば大した事ない部分が、あなたから観れば不具合となる。これが起こるため、必ず現品確認なのです。特にバイクは輸送に費用がかかるため、おいそれと返品されていては赤字になります。オークションも博打のようなもので、思ったより程度の良いものもありますし、その逆もあります。中古販売店より安く買える可能性が高いのですが、今後は必ず確認しましょう。

お礼

ありがとうございます、参考にさせていただきます。

回答No.5

RTO

「写真にも写っていないし、説明文にもかいていないし、直接伝えてもらえなくても、ダメでしょうか？」
たかが荷物掛けのフックの損傷なんぞ、いちいち説明文に書いていられますか？
そんな細かい傷だのをいちいち挙げていては一冊の本ができてしまいます。
あなたが売るとしたら　さてそのバイク　どれだけ精密な描写を出品情報に書けますか？
ねじのサビだの擦り傷はたくさんあるでしょ？
だから「オクで買うなら自分の目で見ろ」と他の回答者さんも書かれているのです。

新車ではなく中古を買ったのですから外観だのそんな細かいものなんざ、買うときに自分でよく見てから判断すべきものです。
他人なら使うのに大して気にならないけど自分なら気になるという部分は中古車を買えばどうしても発生しますから修理代はあらかじめ予定しておきましょう。

お礼

ありがとうございます、参考にさせていただきます。

回答No.4

imo8001

製品の不具合をすべて表記しなければいけないという決まりはありません

あきらかに認識していて言わないというのは　ちょっと反則であるとは思いますが、最後の結びでトラブルなしみたいな
表記があるならば　それは表記に偽りありですね

ただ、　あれもこれもと新品並みの完成度を求めているならば
あなたはオークションを利用しないほうがいいでしょう

現状渡しがオークションの基本です

ある程度　トラブルを予測し　落札前に質問をすればいいのです
質問時点で問題ないとの回答があって　それであれば詐欺ですからね

お礼

ありがとうございます、参考にさせていただきます。

回答No.3

noname#214454

お気持ちは理解できますが、現物を予め確認しない、それが出来ない分安く取引出来るのがこのシステムです。

予め説明にない不具合があった場合、交換返品可能か最初に確認をとるべきだったのでは？
走行できないような不具合なのか不明ですが、目利きも必要なのがこの世界です。
それが出来ないなら入札は控えるべきでしょう。

お礼

ありがとうございます、参考にさせていただきます。

回答No.1

RTO

中古車の個人売買なんですから、一見わからない瑕疵があってあたりまえです。
目で見てわかる瑕疵についてはあなたはそれに納得してお金を払っているんですから契約通りです。
目に見える部分について納得できないならお金を払う前にキャンセルしましょう

お礼

ありがとうございます、参考にさせていただきます。

補足

写真にも写っていないし、説明文にもかいていないし、直接伝えてもらえなくても、ダメでしょうか？

原付なのですが、荷物をかけるところが破損していたり…
という内容です。

相手はわかっていて説明しなくても、返金はできませんか？