Yahoo!オークションでのトラブル

質問

質問させて頂きます。
前にヤフオクを利用して音楽CDを落札し、商品も届き、それまでは
良かったのですが、商品を開けて見るとCDに傷だらけです。

傷だらけではいけない理由がありまして、
私はこのオークションが終わる、2，3日前にその出品者に
CDの傷の具合(出品ページには印刷面しか写ってなく)を質問し、
確かめて貰いました。
出品者は「CDには傷は無いと思います。」
と回答を頂きました。
その上で私は落札したのですが、言っている事が異なり
商品届いた後クレームのメールを出品者に送りました。
私は返金してほしい。と、
ですが出品者は謝るばかりで返金には応じてくれません。
後々にはメールを送っても返事すら頂けない状態に。

まとめますと、
私はオークション上で言っている事が異なるから返金を求めてます。
それに対し、出品者は返金に応じず。

2千円位の取引ですが簡単に見過ごす訳にはいきません。
電話という手段もありますが、余計揉め事になると困るので
使用しない方向です。
ちなみにオークションの出品ページにはノークレーム・ノーリターン
又、返金無し、とは書かれていません。
この場合は弁護士等に相談が有効でしょうか。
又その他ありましたら教えて頂きたく質問させて頂きました。
長々となってしまい申し訳ございません。

回答No.5

jj2007

記載された事が事実なら（事実だと思いますが）
出品者の落ち度であることは明白です。

一連の不誠実な対応になんらか法的処置をとれば質問者
さんに有利な結果になるとも思います。

ただし出品者になんらか戒めたい気持ちはわかるのですが
どなたかが書かれているように
法的処置をするに足りない落札金額であり
評価での終結とするのが妥当だと思います。

非常に悪いで評価し、事実のみを記載をする。
オークションで悪い評価とその内容は
明らかに不誠実な対応をしている事がわかる。
感情のこもった文章を入れると効果半減と思います。

悪い評価を事前に告知するのも良いかもしれません。

回答No.4

kusunoki007

相手が返金をはっきり断っていることは重要です。このまま要求→拒否を繰り返すつもりでしょうか？

ノークレーム・ノーリターン又、返金無し、などの記載のあるなしはあまり重要ではありません。

不誠実な出品者と思いますがあまりしつこいとあとあと面倒なことにもなりかねません。納得できないなら訴訟するしかないです。少額訴訟など利用してみては？

回答No.3

engel_blue

こんばんは。

質問までしているのに、よけい腹が立ちますよね。
たぶん出品者の方は確認せずにお返事したのでしょうね。
だから、「傷はありません」ではなく、「無いと思います。」
なのでしょう。

落札者様のお気持ちは充分わかりますが、
もしそのCDで音とびなく聞ける状態でしたら、
若干の値引き交渉に切り替えられてはいかがでしょう？

CD等はコピーしていちゃもんをつけて
返品要求などとゆう事もあるようです。
（もちろん質問者様がそうだと言っているわけでは
ありませんので、その点はご理解下さいネ）
出品者にすれば、そのような疑いがわくと
ハイそうですかってわけにもいかないでしょう。

残念ですが、説明と違う事などわんさかあります。
いちいち弁護士に相談してたら、きりがありません。
交渉するだけして、無理そうなら諦める事も必要です。
いつまでも気分の悪い思いをするほうが
バカバカしいです。

回答No.2

Kyosuna

傷だらけで再生時に音が飛ぶほどなのでしょうか？
その場合は　とことん戦うべきですが
再生可能なら　私なら
「(￣△￣；)ム！(￣´￣;)ムカ!（▼ヘ▼#)ムカ！(▼皿▼＃)カチーン！」とはしますが諦めます。
オークションとはソンナモノだと思います。
細かい事が気になる方は正規のお店で手にとって確認してから買うべきだと思います。

回答No.1

humani

すでに揉め事化してるので
電話でも何でも使えるものは使うしかない。

＞この場合は弁護士等に相談が有効でしょうか　
厳密に言えば有効だろうが
いくらかかるかわかっての話？

　２０００円程度の話で弁護士巻き込むとは
お金持ちなことで。

　オークション管理者を巻き込んで
話をするのが関の山だろうが
　まぁ勉強代だと思ったほうが
話は早い。

　どうしてもというなら　相手方まで怒鳴り込めば？