問い合わせメールについて

質問

先日、保険の支払いの件で
ある保険会社のホームページからメールにて問い合わせをしました。

内容は、『今、年払いなのですが、月払いで支払うことができますか？』という内容です。

この内容で、ディーラーには『月払いにしてください』と報告があがり、私はディーラー担当から『馬鹿にしとるとしてるのか！』と怒られてしまいました。

悪気があってメールで問い合わせたわけではありません。ただ、忙しいと言っていたのでこのくらいのことくらい自分で問い合わせしようと気を効かしたつもりだったのです。

皆様に尋ねたいことは、 本人になぜ一言の連絡もなく勝手に営業所に連絡したのかと尋ねただけなのに内容が申込み(月払いにしてください)になっているのか。
納得いかないのです。

現に担当から『馬鹿にしとるとか』と言われ、気分が悪いです。

担当はともかく、問い合わせ内容を他に勝手にもらし、なお内容が違うというのは問題があると思いませんか？ 保険会社に文句を言いたいのです。

どのようなご意見でも結構です。アドバイスください、よろしくお願いいたします。

回答No.5

rowena119

恐らく問い合わせのメールで入っても、そういう申し込みになる内容だったと思われます。そうでなければ普通こんなことにはなりません。しかし、そのディーラーはふざけた野郎ですね。私は、生命保険など会社で団体で入っているもの以外の個人分はダイブ以前に解約して、県民共済に入っています。住み場所が変わっても継続できますし、掛け金は安くて、長寿時代には良いと思っています。

回答No.4

sebasucha

私も、

担当を替えてもらうか、それができなければ解約します。

忙しい、と客に言ってる時点で私はアウトかも。

回答No.3

borg121

「担当が無礼なので解約します。」

回答No.2

arasara

＃１さんに賛成。
他人の意見を伺う必要もなく、文句を言いましょう。言いたいんですよね？？？

回答No.1

O次郎（@stokesia）

＞保険会社に文句を言いたいのです。

なのに何故ココで愚痴ってるんですか？
文句を言えない理由があるんでしょうか？

お礼

ありがとうございます

言えるものならここにこないで折り返し電話して文句言ってます。

言えない理由があるのでここにきました。