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交通事故 車両賠償と保険屋の対応
お正月に、玉突き事故に遭いました。 信号停車中に、居眠り運転で追突。計４台の事故です。 過失０、車は、走行４５００ｋｍ、登録Ｈ２２年７月末、事故日１月２日。 私の車は、前後とも破損しており、４台の中で一番ひどかったです。 とにかく、事故直後は、加害者に買い替えてください！とお願いするばかりで、 加害者側も、「はい、わかりました。それはもちろん」と言っていました。 しかし、保険屋さんからは、修理だけです。と言われましたが、どうにか買い替えをお願いしました。 ただ、事故車に満額状態のローンを払っていくのは、とても辛いので、頑張って交渉してみましたが、 とりあえず修理してから…と言われました。 それに、加害者の方が弁護士に相談するので時間をくれ、とのことで、約１週間待ち、 「○○さん（加害者）が、弁護士に相談した結果、買い替えはムリです」と回答されました。 でも、これ嘘だったんです。加害者の方は、弁護士に相談なんてしてないし、 「買い替えていいと言ってない」と言うように注意したみたいで、ただ１週間待たされたようです。 保険屋さんに尋ねたんです。どうして嘘をついたのか、どう協議して結論を出したのか。 すると、そこまであなたに伝える必要ないでしょ、加害者が弁護士に相談するなんて言った 記憶がない！と言われました。 買い替えてもらおうと、希望をまだ持ってるんですか？とも言われました。 正直、諦め半分でしたが、やっぱり、修理までですか…？ 保険屋さんの対応にも、とても誠意は感じられず、「公道を走ってるんだから、お互い様でしょ」と 言われ、とても気分が悪い毎日です。 保険屋さんは、加害者の代理で交渉してるのに、被害者に対して、 こんな対応でいいんでしょうか…？
- atozekiok
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- gotannno
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元Ｎ社の営業です ３７年間の現役時代にこのような事故に何回も遭遇しておりますがまず代替が認められた例は全損以外には有りませんでした。その例にしても新車代替は１例だけで後は同程度の中古車代替です。 新車代替にしても納車後１ヶ月たたず走行も１０００ｋｍ行かずの新車に近い状態の車でした 心情的には分かるのですが現状復帰が原則ですし車に対する愛着等（慰謝料）も認められません 貴方の請求は過大請求になる恐れがありますよ 加害者が代替に対し「分かりました」と言っても雰囲気で言わざるを得なかったといわれればおしまいですし当然保険会社も認めませんし裁判になっても負けるようですよ 余り過大な請求は出来ないというのが結論です 保険会社の話し方は貴方が過大請求をしないように加害者をカバーしているように感じます 下をご参照下さい
- 11841065
- ベストアンサー率11% (25/214)
保険の使用にあたって査定というものがあります 査定額以上は出しません 物損事故で対物保険が適用されます 査定金額はどの位 同じ車を購入する足りない金額を加害者に払ってもらうのも一つの方法 加害者が拒否すれば保険屋の修理で我慢 私の経験では加害者との話合いが つかないと車は放っておかれます
お礼
回答、ありがとうございました。 完全に、事故車になったので、格落ちで少しの金額でも 賠償してもらえるように考えてます。 最初に、修理前に格落ちの賠償はあるか、尋ねたら具体的に 数字を言ってましたが、修理後は、格落ちの賠償は基本的にない。 と言ってきました。 弁護士さんに相談してみます。
- LuneAir
- ベストアンサー率42% (18/42)
車は勿論ですが、お体は大丈夫ですか？ 文面から、よく解らない部分があるのですが あなたは加害者さんと直接「買い替えの相談」や「弁護士への相談」の話をされ、 「加害者が弁護士さんと相談した結果の話」は保険屋さんから聞いた。 その内容があなたにとって腑に落ちなかったので加害者さんへ問い詰めたら 「弁護士に相談したという話」は嘘だったと発覚。 何故嘘の話をしたのか保険屋さんに詰め寄った所逆上された。で間違いないですか？ もしそうだとすれば、保険業者さんにも過失がありますし 加害者さんが保険業者さんに虚偽の報告をしていたとも考えられますし atozekiokさんの力だけでは対応は難しいかもしれないですね。 法的支援センター、法テラスというものがあります。 http://www.houterasu.or.jp/index.html ここは電話相談が無料です。相談の結果、万が一力を借りたい場合も収入の少ない方なら、弁護士らによる法律扶助を無料で受けられることもあります。一度ご相談されるとご納得がいくかもしれませんし、どう交渉していくべきか方向が見えてくるかもしれません。 修理費や買い替えについては、加害者の方の経済状況も左右してくると思いますし 加害者さんが掛けておられる保険の内容も影響してくるかとは思いますが いずれにしても誠実に対応して貰えないと、被害者側としてはたまらないですよね。 なるべくよい方向へ解決できますようお祈りしています。
お礼
回答、ありがとうございました。 加害者とのやりとりは、事故当日と翌日に、買い替えの話をしただけで、 その後は、保険屋との話しです。 加害者の弁護士に相談……は、保険屋の作り話です。 加害者が買い替はできないと言った、と言われたので、「それでは、最初は、 換えていいと言ったのだから、本人に、できない旨の謝罪を一言お願いしたい」 と言ったんです。加害者から、電話があったものの話も噛み合わず、 謝罪どころか、換えていいなんて言ってないと言われました。 その後、保険屋からの電話で、「加害者さんから電話させましたが、 気が済みましたか？」と言われ、 どうして嘘をつくのか、きちんと説明してくれなかったのかと、聞くと そこまであなたに説明する必要はない！と言われました。 信号待ちしていただけで、こんなに嫌な思いをするとは、思いもしませんでした。 まだ、通院していますが、早く治して、忘れたいです。 ありがとうございました。
- GNOBU
- ベストアンサー率50% (3/6)
atozekiokさんの場合、過失ＺＥＲＯ ということは全部、atozekiokさんが 交渉しないとだめということなんでしょうか？ 車の保険のオプションなどで過失ＺＥＲＯでも弁護士さんが間に入って相談にのるばあいもありますが・・・ もし無理なら 弁護士さんに相談したほうがいいと思いますけど。 法テラス ＝＞ http://www.houterasu.or.jp/ 国の機関 ですので まずはこちらに聞いてみてはどうでしょうか？ 初回相談ですと ３0分 5000円です。 あとあと、問題がある場合 atozekiokさんのが書いている嘘などでだまされなくてすみます。 弁護士費用とかも相談にのってくれます」。 無料法律相談は 市役所、区役所にあります。 30分 無料 でも 弁護士さんの紹介を受けるなら法テラスのほうが話は早いとは思います。
お礼
回答、ありがとうございました。 弁護士さんに相談してみます。
補足
〔過大請求しないように加害者をカバーしているように感じます〕 とおっしゃいますが、保険会社の方の言い方や、相手の感情を逆なでする のが、カバーしているのか疑問です。 過大請求をカバーというより、過少支払いで済ませようとしているよう 駆け引きのような話し方、が問題です。 今回も、正直、言うだけ言わないと、やり場のない気持ちもがあるのも事実です。 修理をすることは仕方ないと諦めても、嘘をついて、修理に「うん」と言わせる 保険会社に納得できますか？ きちんとした、協議の説明なり、どうしてもできない理由を説明してくれていたなら 結局は、どうしようもならないのが、現実でしょうから。 短い電話ですぐに、修理に「うん」と言わなかったら、どうせ裁判になっても負けますよ！ あなたもいつ加害者になるかわかりませんよ！台車は返して！公道だから、お互い様でしょ！ という台詞が、事故後すぐの被害者になげかけれるのか、理解に苦しみます。 居眠りで当たっておいて、お互い様はないでしょう… それも、自分が言った言葉に、「記憶がない」と責任もとれない 保険会社の社員も問題です。