洗車機の事故について

質問

先日、深夜にセルフスタンドの洗車機に車を入れ洗車してたところ、
車体（５ナンバー）の半分くらいのところで洗車機が止まりスタッフの５０～６０代のおじさんがやってきました。
その方は「機械がずれたみたいなんでちょっと待ってください」と言い、私はそのまま待ってると手動で機械が動き、また半分のところ停止。
この繰り返しが計３回。もう出ようとしたところ、おじさんは「ちょっと待って」と。
私はパーキングのまま待ってると乾燥する長い機械が降りてきて、フロントガラスまで２センチのところで止まり、危ないと思ってクラクションを鳴らしました。
でも、そのまま機械が降りてガラスを割り（２回衝突）、ピラーと屋根まで衝突しました。

深夜だったこともあり、責任者とも連絡とれず、翌日朝に話し合いになりました。
保険会社から板金屋に昼すぎに連絡あると思いますと、責任者が言ったのに
まったく連絡なくの状態です。
スタンドの本社とも話し合うこともなく、本社から私に謝罪の連絡もなく２日経ちました。

新車で購入し初車検もまだの愛車でショックでたまりません。
１００％操作ミスでこちらに非はないのに・・・

本社は保険会社任せで謝罪とか直接言うことはないのでしょうか？

回答No.2

yamato1208

それは、明らかに問題です。

この場合は、管理監督が支店であっても関係ありませんから、相談者から電話して録音してください。
当然、保険屋とのやり取りも記録してください。

屋根を損傷した場合は、「程度」にもよりますが廃車にしないとならない場合があります。
これは、車体強度が望めないのが原因ですから、十分な請求理由になります。

お礼

土日を挟んだからなのか、保険会社からはまだ連絡ありません。
明日何もなければこちらから電話してみます。

屋根の損傷は軽そうなので板金で直るとは思うんですが…

回答No.1

noname#131542

長文になりますが失礼します。

自分の経験でちょっと違いますが車がらみですというか完全交通事故です

状況としては私が片側一車線（交差点ど真ん中までセンターラインあり）を直進の十字路

相手側堤防沿いの一旦停止標識ありの細い道）お互い直進。

車きてるのはしってましたが、突っ込んでくると思いもよらず車速６０キロ

気付いたときはどうにもならないって状態で、死人でないのが奇跡の出会いがしら衝突

相手の60のじじい、（同乗者なし）俺じゃわからん息子呼ぶから警察あんたらでよんでくれ

ニタニタしながらイヤー悪いことしちゃったねの一言
実況見分　俺はこんなとこいつも通ってる、家も近く、普段とまらないから平気
　　　　　車に気付かなかった（ちなみに時間は２０時）当然ライトは点灯

事故翌日、じじいから連絡なし、→１週間後こちらから相手の保険へ連絡→
さらに１週間経過→こちらからじじいへ電話→俺はあんたの友達のけが人には謝った。
お前の友達には２回電話してもでない、３回目でようやくつながった！
保険会社からの書類はサイン、郵送した。俺にこれ以上なにしろってんだと逆切れ
→強制的に菓子折り持って謝罪にこさせた（この辺は違法です）
→爺の態度→ヘラへらしながら、イヤー車ぶつけちゃった、俺は家２つ持ってる金持ちだ！
俺は車保険いっぱいかけてるから修理するしかないんだ！でしたからね

相手の車windomといえ１０年前のポンコツ　自分ローン２か月残した２年前の新車？
さらにけがの友達に聞いたら、平日の日中あきらかに電話でない時間帯だけ選んで電話きた
そうです。
爺さんなんてそんなものです。同情します。
ｐｓ　相手の車廃車、　こちらの修理費１００万円

お礼

出会いがしらの事故ですか。
本当に死人が出なかったのが幸いですね。
１００万の修理ですか…
私も同情します。