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自動車事故のこと
詳しい方教えて下さい。 友人が事故に遭いました。 後方からの追突事故です。（友人が追突された） 友人は自分の保険会社の電話をしたところ、相手側が全面的に悪いと思われる為、関与できないとの事。相談のみ受付？らしい。 友人がわかっているのは、相手の住所、電話番号。警察のは届け済み。 焦っていた為か、車のナンバーや昼間の連絡先などは聞きそびれたとの事。 今のところ連絡は（保険会社からも）ないそうです。 このような場合、友人は車を修理に出したいようですが、どうしたら良いでしょうか。 出してしまったら駄目ですよね。台車を借りてしまって良いのでしょうか。 また、今回のような場合、どんな保険なら交渉していただけるのでしょうか。
- 損害保険
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お友達に怪我はありませんでしたか？災難でしたね。 追突事故の場合、お友達側が意味のない急停車や高速道路での停止でもない限り１００％相手の過失になります。 １００％相手の過失の場合は、被害者側の自動車保険では対応できず、加害者側の保険会社（任意保険がない場合は加害者）が対応することになります。 車の修理は、損害の確認を相手保険会社が行うため、相手方に連絡をしてからになります。 代車についても、保険会社に要望を伝えてその返答次第になりますが、保険会社から連絡がなければ、相手方に代車が必要な旨を伝え、了解が必要です。 借りてしまってから、代車代は出せないといわれると困りますから。 まず、お友達側がするべきことは修理工場と代車の要望を相手方に伝えることです。 通常は相手方が事故後すぐ保険会社に連絡すれば保険会社から翌日には連絡が入るはずです。待っても連絡がなければ相手方に連絡するしかないと思います。 あくまで被害者なのですから、要望きちんとは相手方に伝えましょう。 首や体に不調があれば早めに病院で検査をしてもらい、相手方に伝えてから警察に診断書を提出し、物損事故から人身事故に切り替えてもらいましょう。 事故後数日たってしまうと事故との因果関係が認められない恐れがありますから。 一日も早く解決することを願っています。
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- Pigeon
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こんにちは。 「何のための保険屋だ？」位の話も散見されますが、＃６の方の言うように、保険会社が示談代行できるのは支払いを肩代わりするための物だからです。支払いが生じないケースでは間にはは入れません。話くらいしてくれてもいいのに、と言う意見も出そうですが、代理人にはなれない以上勝手に物事は決められません。物事を勝手に決められないケースとしては、明らかに補償額以上の損害の時なども示談代行できません。（対物1000万のところ大きくオーバーする場合） 代理で交渉できるのは、現在は弁護士と司法書士、行政書士（但し訴訟代理人にはなれない）です。他人に任せたい場合はこの手の職種に任せる事は可能です。 一方、保険でどうしても対応して欲しい場合は、先にも述べたように、保険会社に支払が生しないと動けませんので、車両保険を使うと保険会社は動きます。一旦先に自分の車両保険で修理をすると、保険会社は権利移転と申しまして、相手に対する求償権を買い取る形になります。権利移転の後に相手から支払った範囲内で回収に掛かります。ただ、保険を使う以上翌年は保険料は上がります。保険料は上がるのは嫌だが、交渉はしてくれ、と言う虫の良い話はありません。 ＞友人車は買ったばかりで、２ヶ月くらいです。３ヶ月かな？そのくらいしか経っていないので、取り替えて欲しいと言ってました。 殆ど不可能です。買った瞬間から中古車であり減価償却が始まります。相手方は法的に現状復帰に要する費用を賠償する義務があるのですが、それはどこまでが義務かという話になります。現状復帰は修理を行えばなされると考えられます。（新車要求は同価値の物ではありません。）稀に格落ち損害として修理費の３０％程度を別途損害として認定する事もありますが、共済の担当者レベルの裁量で決められるものではありません。（査定協会に行って減価額証明を取り、小額訴訟等で争って始めて結果が分かります。） 新車要求は裁判で争っても徒労に終わる可能性は高いですが、どうしてもと言う事であれば格落ち損害について納得いくまで争っても良いでしょう。（徒労に終わる可能性ももちろんありますが。）
お礼
ありがとうございます。 新車ではないです。バンバーなのかしら・・そっくりその部分を取り替えて欲しいそうで。それも無理なのかな？わかりませんが、裏側からポンポンやるのではなく、交換して欲しいそうで・・・。 車両を自分で使ってしまう手もあるんですね。 取りあえず、保険屋さんが入れない事、相手から連絡がなければ進まない事はわかりました。 もう少し待つそうです。
補足
どうやら、話が付きそうだとのことです。 保険やさんからは今日電話があったそうで、修理にも出せるそうです。
質問の最後の部分についてのみの回答です。 ご承知のように、今回のような事例の場合、保険会社が間に入って示談交渉するようなことはできません。 交通事故における示談代行は本来弁護士にのみ許されています。法律上もそのようになっています。 では、なぜ保険会社が示談代行ができるのでしょうか。示談代行サービスがあるのは「対人賠償責任保険」と「対物賠償責任保険」です。字で理解されると思いますが、いずれも「賠償責任保険」です。保険契約者が自動車事故において追うこととなった賠償義務を、契約者に代わって保険会社が負担するといったより当事者に近い立場になることができるので、この部分についてのみ示談を代行することが認められています。つまり今回の事例の場合、契約者に過失がないとなるとそこには賠償義務は発生しないことになり、保険会社としては介入することはできません。代理店等も同様の立場をとると思われますが、契約者にアドバイスはできると思います。 さて、本題の「どんな保険なら交渉していただけるのでしょうか。」についてですが、法律上賠償義務のないところで保険会社は何もできません。しかし弁護士特約（会社によって名前は違うかもしれません）をつけておくことで、こういった場合も保険会社者を通じて弁護士を使うことができます。一定の範囲までは弁護士の費用を保険が負担します。
お礼
弁護士特約ですか。そういった時に使うんですか。 勉強になりました。 確かにアドバイスしか出来ないと、言われたようです。
- runnext
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私も何度か追突された経験があります 確かに追突された友人に過失はないので加入している保険屋さんは動きません 相手が無保険や話がこじれた場合動いてくれるみたいですが・・・・ 一応警察には届けているようなので警察には相手の身元は分かっているので万が一連絡が取れない事があった場合のみ警察に頼りましょう 事件・事故でも意外と相手がのんびりしていたり相手保険屋の多忙で連絡が遅れる事はあるみたいです その日の内に連絡がくれば良い方だと思います あまりに遅い場合は相手に電話や警察を通じて連絡を取ってもらうなど強く出てもいいかと思います 車の修理は連絡来てからの方が良いです 代車も工場の代車かレンタカーを借りるとかこちらの希望も聞いてもらえます 私の車は仕事にも使うステーションワゴンだったのでレンタカーを使わせてもらいました 病院へ行かなかったと言う事はその場で人身事故扱いにしないと届け出したようなので、病院へ行く場合警察に連絡が必要かと思います 物損事故から人身事故へ変わりますので実況検分や警察への出頭が必要になります 警察にその事を伝えると加害者側に連絡が行きますのでさすがに連絡はつくでしょう ＃１の書き込み通り病院へは早めに行く事をお奨めします まだ心配でしたら加入している保険屋から相手に連絡してもらうのも手です 保険屋としてはお金は使いたくないのですから自分の保険を使うと加入保険屋も損ですから窓口として連絡を取ってもらう事も出来るでしょう もし相手側の対応が悪い場合、治療・車の修理が終わった時点で警察から「相手に重い処分を望みますか？」など書類を書かされます その時にこちら側の対応として申請する事もできます 相手保険屋から連絡が来る前にこちらの希望をまとめておくとスムーズに処理も進みます 代車・病院治療・修理に関する部品の希望（後付けパーツがあるとか・手に入りにくいパーツなど） 修理と言っても直っていればそれでよし！という程度が保険利用の修理ですので板金修理ではなく交換や、部分塗装ではなく色に違いが出ない様に広い範囲で塗ってくれとか自分の意見は全部遠慮無く言いましょう 後から希望を付け足すと回りの人からの入れ知恵と取られて相手にしてくれなく事もあります 最初に全て言うのがベストです
お礼
ありがとうございます。 ＞事件・事故でも意外と相手がのんびりしていたり相手保険屋の多忙で連絡が遅れる事はあるみたいです その日の内に連絡がくれば良い方だと思います そうなんですか。 友人の加入している保険会社の話ですと、当日もしくは翌日・・とのこと。（自分の会社ではということらしいですが） 友人の予測があたっていれば、 相手の方は、共済系の保険会社です。（対応が遅いという人もいますが、どうなんでしょう） 中村雅俊さんがＣＭしていたかも。 友人車は買ったばかりで、２ヶ月くらいです。３ヶ月かな？そのくらいしか経っていないので、取り替えて欲しいと言ってました。（板金ではなく）無理じゃない？というのが周りの人の話。 得に買ってから何かをしていないようなので、特別なパーツなどはないようです。 ＞保険屋としてはお金は使いたくないのですから自分の保険を使うと加入保険屋も損ですから窓口として連絡を取ってもらう事も出来るでしょう そうなんですか。 良く分からないのですが、こちらでは相談しか受けられないと言っていたようで、 まあ、相手保険会社が、１００％にしなかった場合は、入ってくれるのでしょうね。 友人は交差点を右折？左折しようとしたところに横断歩道があり、横断歩道を通行中の自転車があったので、停車したところ、後方の車に追突されたとか。 素人考えでは１００％相手が悪いかなと思っているのですが。
- ohnoah
- ベストアンサー率7% (48/644)
pikapikaponponさん、こんにちは。”友人が車を修理に出したいようですが”、とにかく相手に確認してから自動車保険側の指定の修理工場もあるので。代車も含めて。相手に連絡を。
お礼
やはり連絡がなければ、相手の方に連絡したほうが良さそうですね。 保険会社指定？なんてのもあるんですね。 ありがとうございます。
- gamasan
- ベストアンサー率19% (602/3160)
追突は大体後ろの車の責任になりますから向こうが 保険屋に連絡すれば 直ちに自宅又は携帯に連絡してくる はずです。友人さんは 自宅にずっといらしたんでしょうか？ あと事故から何日目？あとこちらの住所電話番号も 向こうに伝えてありますか？ 考えられるのは向こうがあせって 友人さんの連絡先を なくした可能性もあります。多少迷惑でも夜確実に いそうな時間帯にしつこいようでも連絡を入れてみましょう。 あと最悪の可能性として身元を偽って逃げた？ってことも。 住所氏名は免許証で確認しましたか？相手に書かせたり 口頭で聴取はだめですよ。まぁ警察に届けてるということ なんで大丈夫でしょうがね。 あと修理についてですが 修理屋に持っていき相手の 住所氏名を言っておけば 連絡をとって保険屋を聞き出し 手配してくれるはずです。とりあえず修理屋さんに 一報を入れておきましょう。
お礼
携帯と、自宅電話番号を教えたそうです。 相手は自宅しか聞いていないって。 警察には届け出ていて、事故証明は出しますと言っていたそうですので、うその連絡先ではないと思うのですが。 修理やさんで、連絡とってくれるんですか？ 聞いたほうが良さそうですね。 ありがとうございます。
- makiran
- ベストアンサー率24% (18/73)
とんでもない保険屋ですね！確かに相手が全面悪いのであれば、こちらの保険屋も動く必要はないのですが・・・ こちらの保険を使うと次回保険代が高くなるので自分にとっても不利ですから。でも誠意のない保険屋なので、「こういう時の保険屋でしょう？来年からは別の所で保険にはいろうかな？」と言ってみては（笑） まずすることは相手にＴＥＬして相手の保険屋から自分に連絡してもらうように伝えることですね。修理を早くしたい。その間の台車も用意してもらいたい。などとちゃんと伝えることです。 勝手に修理に出してしまうと駄目ですよ。昼間の連絡先や携帯、相手の保険屋を聞いておくと良かったのですが・・・夜まで待って連絡してみてください。 それから、鞭打ちは後からでてくるのでとりあえず病院に行っておいた方がいいですよ。
お礼
そうなんですか。 法律で、関与できないからと相談窓口（保険やさんでやっている）を教えられ、そちらの担当者からは今連絡が入ったとか。でも、関与は出来ないといわれたそうです。 第三者なんとか・・・という法律？良く分かりませんが。 相手の方がメモをくれたのが、ある保険会社の保険証送付の・・というものだったので、その保険会社ではないかと言ってましたが確認しなかったそうです。 夜まで待って何の連絡もなければ、連絡したほうが良さそうですね。 病院にはいかなかったそうです。 今のところ痛くないと本人はいってます。
お礼
ありがとうございます。 友人がもう少し待ってみるとの事。 今のところ痛くないそうです。一様相手の人は、おかまです。と警察の方には言っていたそうですが、自分の方でも保険やさんに連絡をすると言ったくらいで、コメントはなかったそうです。 免許証での確認はしなかったようで、相手の人のメモ、警察の人が書いていた、名前しか分からない様子。 焦ってしまったそうで。 取りあえず、何も連絡がなければ、連絡してみるそうです。