スカイプに接続出来なくなりました。

質問

5.0のスカイプを使用していたのですが、スカイプが接続できなくなりました。
・スカイプの接続ウィザードで接続できませんと表示されます。再接続を求められるも、出来ません。
・有線LANのところでは使用できたのですが、無線LANのもとでは使用できなくなりました。しかし、別のPCでは3か月までは利用可能でした。
・ファイアウォールは無効。ウイルスバスター2008も例外にチェックが付いています。
・プロキシのチェックもすべて外しました。
・アンインストールをした後に、再インストールしたのですが、接続出来ませんでした。また、5.0も4.1も試したのですが、出来ませんでした。
・別アカウントでもサインイン出来ませんでした。
・PCはFMV-BIBLO MG/A75を使用しています。
以上となります。どなたか、改善できるよう教えていただければ幸いです。よろしくお願いします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

サポートへ問い合わせましょう。
リンク先にｓる　問い合わせ　の箇所をクリックし、
Skypeアカウントでログインしてから問い合わせて下さい。
https://support.skype.com/ja/search/?q=%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96&support_request&search_first

お礼

お礼が大変遅くなってすみません。結局、サポートに問い合わせても、原因不明と言われてしまいました。
ご丁寧に教えて頂き、ありがとうございました。

回答No.1

violet430

問題を解決するため、以下のように再度スカイプをインストールしてください。

まず、スカイプをアンインストールしてください。Windowsのコントロールパネル　→　プログラムの追加・削除　→Skypeを選択して実行します。
実行の前にタスクバー内のSkypeアイコンを右ボタンでクリックして、
「終了」をクリックしてプログラムを終了させておくのが確実です。
"マイコンピューター"を開き、お客様のシステムドライブを開いてください。*通常C:
"プログラムファイル"を開き、スカイプのフォルダーを削除してください。
そして:
1）Windowsのスタート→ファイル名を指定して実行を開いて下さい。
2）テキストボックスに「regedit」と入力してOKをクリックして下さい。
3）レジストリエディタが開くので、「編集」をクリックし、「検索」を選択します。
4）「Skype」と入力し、検索結果を全て削除します。
5）再インストールしてみて下さい。

お礼

ご丁寧に回答下さり、ありがとうございます。
教えていただいたとおりにやってみたのですが、やはり接続出来ませんでした。
すみません。