Windowsが正常に起動できない原因

質問

兄のパソコンの異常についてなのですが、以下の症状が生じています。

・急に電源を入れても正常起動できなくなった
・電源を入れると英文で「セーフモードで立ち上げるか又は～」のような文章が表示される
・セーフモードで起動した時　Windows xp　のロゴに赤い縦線がある
・何度やっても同じ症状がでる

５年ほど前に購入した海外製のノートパソコン（ＤＥＬＬと書いていたような、違ったらすみません）で、特に変わった作業をしたわけではなく、突然だそうで。ネットも使えないため変わりに自分が。

考えられる原因、対処法、修理代など詳しい方よろしくお願いします。

回答No.1

32868sski · ベストアンサー

ＨＤＤがいかれたのかな？

ＨＤＤを購入して入れ替えて、立ち上げ、ＰＣ購入時についてきたＣＤをセットし
てみては？？（５０００円くらい）

または電気店で修理（高いよ）
ＰＣ・ＤＥＰＯでは診断料はタダでした。
修理費用は診断後にこれ位と言ってくれます。

お礼

回答ありがとうございます。
無料ということならＤＥＰＯで診断だけでも薦めてみようと思います。

回答No.3

yakan9

こういった場合の一般的な手順は、初期値に戻すこと。
すなわち、購入時点に戻してみる。
そのためには、リカバリエリアが使用できるか、リカバリCD/DVD-ROMを作成済みかです。
これらを使って、リカバリして購入時点に戻すことです。
メーカー、型番によりやり方が異なるので、説明書を参考にする以外ないと思います。

リカバリ前に、必要なデータを起動できるときに他のUSB接続HDD等にコピーしておくことです。

こうして、リカバリしてみてうまく回復できるかをまずチェックしてから次の手を考えるのが普通です。
内蔵HDDを交換するか、もしくはパソコンを新規に買い換えるか、修理するか、といった手順を取ると思います。

お礼

回答ありがとうございます。
確かにそれが最終手段だと思い進めたんですが、渋ってましたね。。。
いずれにせよ安い買い物では済まないと思うので、原因と対処法を伝えてみます。

回答No.2

noname#131542

この類は良くありますが、パソコンの寿命（正確には部品など）、はせいぜい５年
大抵のパソコンは５年くらいの使用でなんらかの不具合でます
なかには運よく１０年とかもつけど
大抵はHDDかマザーボード
修理するか新しく買うかは自分で決めて下さい
ま、古いパソコンに修理出すだけ、修理費かかるだけですが
たまったほこりとかでも故障しますから