フレッツ光でネットは頻繁にとぎれる

質問

最近、自宅マンションの部屋をADSLからフレッツ光（マンションタイプ）に変更しました。
ところが、ネットの速度もADSLとほとんど変わらず、代わりに１日数回ネットが切れる現象となりました。ネットは１度切れると２度と復活せず、無線ルーターを再起動しない限りは元に戻りません。
主に昼休みや夕方によくネットが切断されます。

自宅マンションは1970年代着工の古いもので、５階建てで１００戸以上の人が住んでいます。
フレッツ光の工事にきたときに「設備が古いのであまり速度がでないかもしれません」と言っていました。

営業の人にすすめられてフレッツ光にしたのに、これでは改悪状態です。
これはもうどうしようもないのでしょうか？
もうADSLに戻すこともできないのでしょうか？

回答No.2

noname#140925 · ベストアンサー

光の問題では無く、マンション内のVDSL設備の問題な気がしますが・・・

ADSLに戻すことは可能でしょうけど、加入時の契約で2年縛りになっている筈なので、違約金の支払いが必要になると思いますよ。
後、次に光にする際には、新規では無く再加入になるので、初期工事費などは全て自己負担、新規加入キャンペーン対象外、になりますので、しっかりと覚えておいてください。

後、ADSL使ってた頃に、PCをADSLで速度が出るようにMTUやRWINを調整したとかは無いですね？
そういうADSL用の調整を入れていると、それは光とは全く別の設定なので、光回線で使用すると悪影響を及ぼしますから。

回答No.1

miuasa

0120-242751にお問い合せ下さい。