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ウィルスバスター2011でブルー画面
- ウィルスバスター2011にアップグレードした夏ごろからブルー画面、意図せぬシャットダウン＋再起動、修復を促す画面に悩まされています
- 修復起動後は決まってウィンドウの保護の警告が出て、一方ウィルスバスターは「保護を開始しています」状態が続きます
- ブルー画面の頻度にはムラがあり、お盆過ぎは落ち着いていましたが、先週などは頻繁に出て、再起動不能に陥ることもありました
- kamiyasiro
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは、 いろいろなサイトやここの過去レスでもウイルスバスター2011にしたらブルースクリーンになって落ちたという情報があがっているみたいです。 どうもこれといった対症方法がないみたいなので、しばらく2010にバージョンダウンしてみたらどうでしょうか。 参考URLから落とせるみたいです。 警告は物理的にメモリーが異常ということではないような気がします、ソフト的な問題でメモリーが認識できなくなることはあり、ウインドーズのアップデーターやセキュリティソフトなどのユーティリティーソフトで相性が悪いとでることがあります。
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- kuretako
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遅くなりました 独立していても関係ないかとは思います ただ気になるのは 独立したせいでメモリーの仕様が変わったというのも考えられるけど 余り関係ないかとは思いますね
お礼
ご回答，ありがとうございました． ウィルスバスターは，ネット接続時以外でも， ファイルを移動するときとか 読み込むとき もチェックしたと思いますが， 外部のHDDやメモリーから移動するときだけ やってくれればいいものを， PC内部で移動するときも，チェックしにいったと思います． そのとき，パターンファイルの一時置き場と エクスプローラーの信号干渉が起きたのかなあと 思っていました． あとは，ウィルスバスター2011は裏でコソコソ動く プロセスがありましたので，それも変だなあと． いずれにしろ，当分，原因さがしをやってみます． また，正月休みに再セットアップを行って 残骸がらおさらばしたいと思っています．
- 大きな猫（@super1big0cat0）
- ベストアンサー率43% (28/64)
こんにちは！ PCは２０１０にアップグレード（本当は２０１１がアップグレードで２０１０がダウングレードですが、セキュリティ通の間ではそう呼んでます）で安定しましたか？ 《重要》 最近は普通のWEBサイトを閲覧しただけでウィルス感染する可能性があります。 セキュリティソフトの導入だけではウィルス感染を防げないので下記対策などもして下さい。 (1)windows updateでwindowsを最新にして下さい。（脆弱性対策） (2)secunia psi やバージョンチェッカでAdobe製品やjavaなどを常に最新の状態にして下さい。（脆弱性対策） ●バージョンチェッカ https://www.ccc.go.jp/detail/web/index.html (XP VISTA 7) ●secunia psi http://enchanting.cside.com/security/secuniapsi.html (XP VISTA) http://all-freesoft.net/soft/vulnerability/secuniapsi/secuniapsi.html (XP VISTA 7) (3)ルーターの設置 ●モデムから直接繋げている方はルーター機能付きモデム、ルーター、無線LANなどをご使用下さい。 (4)仮想化技術の導入 Retunil http://www.returnil.jp/ ●Returnilをご使用の場合はvirusguardは無効にしてご使用下さい。 sandboxie http://www.oshiete-kun.net/archives/2008/11/sandboxie.html ●Karspersky Internet Security 2011やavast Internet Securityを購入の方は元々仮想化が付いているので不要。 (5)ウィルス感染する前のPC正常時に大切なデータはバックアップを取っておいて下さい。 上記を実行してると早々に感染する事もなく、感染しても処置が容易です。 ●優秀なセキュリティソフトの選択 初心者の方はセキュリティソフトの性能に頼らざるえないので。 ●脆弱性対策 最近はこの脆弱性を利用した攻撃が流行してるので(1)番(2)番は特に注意 。 ●仮想化技術の導入と活用 たとえウィルス感染しても処置が容易です。 でもウィルス防御には何の効果もありませんので優秀なセキュリティソフトで防御して下さい。 情報は一瞬で取られますので。 では安全で快適なPCライフを！！
お礼
色々とご教示下さりありがとうございます． 私はこのあたりの知識に乏しいため， 市販のセキュリティソフトに頼らざるを得ません． ですからセキュリティソフトの選択は大事ですね． 最初はノートンだったんですが，重くて重くて・・・
- kuretako
- ベストアンサー率21% (93/441)
NO5のものです Microsoft Windows Performance Toolkit 此を使ったことがないので解りませんが 検索してみてみましたが プロセス管理するようなソフトのようですので関係ないかも知れません プロセス管理するソフトでしたら 安定なものなら プロセスラッソ が一番かとはおもいますｗ 関係ないですがｗ ソフトのメモリーえらでしたら そのソフト起動したときとか 自働に起動したりするときに ブルー画面になるかと思うので その現象が出るとき 必ずそのソフト起動したり そのソフトが裏で動くとき になるならそのそふとがあやしくなります
お礼
引き続き，ご心配下さりありがとうございます． ブルー画面は，ファイルをドラグ&ドロップしたとき， 大きなピクチャーをエクスプローラーで開こうとしたときなどに生じます． 実はインターネットエクスプローラーとエクスプローラーのプロセスを 独立化し，動きを早くするというので， レジストリを書き換えたことがあるのですが，それは影響ないでしょうか?
- 売王 烈闘（@violeter430）
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こんにちは、 バージョンダウンでいちおう収まったみたいですね。 実績的に問題なければ2009ではなく2010でもいい気がします、先回回答したところからダウンロードできるみたいです。 僕も2009と2010にしていて、ネットブックだけ2011にしました。 体験上ですけど、ウイルスバスターは新バージョンに切り替わってしばらくはいろいろバグがあるみたいで、2009のときは検索が終わらなくなってしまったし、2010のときはメールが起動できなくなりました。 いずれも数ヶ月するとアップデータで障害がでなくなるので、僕は新バージョンがでてから半年くらいは様子を見ることにしています。 下の回答者さんが書いて見えるユーティリティソフトとの干渉も原因として多く、僕もメモリ関係の高速化ソフトやデフラグ関係のソフトで苦労しました。
お礼
引き続き，ご心配して頂き，ありがとうございます． 今は，2010にアップグレードしております． その状態でも，起動時に修復を促してくることはなく， ストレスはたまりません． でも，いつ再発するかと思うと，気が気でありません． ＃５さんのご指摘に思い当たるフシがあるので， 元に戻す方法を調べてみたいと思います． 他に記憶にない何かのツールが入っていないかも調べてみます．
- kuretako
- ベストアンサー率21% (93/441)
おはようございます ウイルスバスターは使ったことがないのでよくわかりませんが ブルー画面のメモリー異常は ソフト同士の相性でも出ます 良く出る相性ソフトは 高速化ソフト バックアップソフト デフラグソフト です 高速化ソフト メモリー使用する物です 例 マッハドライブ eBoostr 事例 マッハドライブ＆ハード革命バックアップもしくはPhotoFast DriveClone eBoostr＆ハード革命バックアップもしくはPhotoFast DriveClone ハード革命バックアップもしくはPhotoFast DriveClone＆deskKeeper HD革命/WinProtector＆デフラグソフト みたいな組み合わせをしておりませんか？
お礼
ご回答，ありがとうございました． 思い当たるフシがあります． Microsoft Windows Performance Toolkit というのをインストールして，ブートを高速化しました． xbootmgrというのをかつて実行したのですが， 常駐して何か影響しているのでしょうか． 元に戻すにはどうすればいいのでしょうか? メモリーのデフラグはやっていません． もし，ご存じのことがあれば教えて下さい．
- haromo007
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ちょっと気になる記述があるのですが、、 ＞＞一旦メモリーを抜き，内容を飛ばせば再起動できる術を掴みましたので，現在はその状態で使用しています．～～ ↑このことですが、USBメモリーとかの事でなく、マザーに刺さっているメモリーの事でしょうか？ もしマザーに刺さっているメモリーの事でしたら、抜かなくとも電源を落とせば全ての内容はリセットされます。それが現在のメモリーの製品規格です。 としますと、考えられるのは、マザーかメモリーの不具合と思えます。 メモリースロットの機械的故障や埃の付着なども考えられます。 あと、メモリーのテストは、システム管理のメモリーチェックでなくて、『メモテスト86+』というフリーソフトを使ってテストしてみてください。4～5時間の間テストをしてなんともないか調べてみてください。
お礼
お礼，遅れてすみません． ノートの場合，サポートに電話すると，まずやって下さいと言われるのが「放電」です． それは，「バッテリーを外して5分待つ」というのですが， 私は5分も待てなかったので，抜き差ししてストレイキャパシタを飛ばしました．
- beingpeace
- ベストアンサー率19% (203/1025)
http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html 不要なデータを残さずにアンインストールする「Revo Uninstaller」 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20090224/325364/ あまり答えになっていませんが、こちらのアンインストーラーを使ってアンインストールして事象が改善されるか切り分けされたら如何でしょうか？フリーウェアの方で大丈夫ですから。
お礼
お礼，遅れてすみません． アンインストールは製品のツールの中のものでできました． ありがとうございました．
ブルー画面の殆どはウィルスが原因ではなく、メモリー不良とかHDD不良などのハード的な故障によるものです。 たまたまバスターのverUPと時期が重なっただけでしょう。 メモリーもPC内部の熱で逝くこともあります。 システム管理でチェックで異常なしでもダメな時もありますよ。 私ならメモリーを取替えてみることから始めますけど。
お礼
お礼，遅れてすみません． メモリーはサードパーティー製4GBを取り付けていて， 最初それを疑っったんですが， 購入時のNEC純正の2GBに戻しても同じなんです．
お礼
お返事，ありがとうございました． 私もいろんなところの過去レスを見ました． その人たちは，攻撃的に書いているので， 今後もうまく使っていこうという前向きな答えは見つかりませんでした． 私のPCは拒絶されていたアンインストールができ， 2009の3年版しか持っていなかったので，現在はそれを入れています． その後，１日５回はお目にかかったブルー画面は出ておりません． 2011は起動が速いなどメリットはありましたが， 改変の都度，こんな状態に陥るのであれば， 安定するまで使用できませんね． これが自動車のソフトだったら，今頃大事故が起き， リコール騒ぎになっていると思いますが， TMの品質管理，どうなっているんでしょうね．