初期化後インターネット接続ができない。

質問

PCは　Inspiron 1545 / Windows Vista Home Premium 32Bit　です。
一部データ、プログラムが破損したようで、初期化しました。DELLのイメージリカバリもできなかったので、OS初期化しました。

方法手順はDELLのHPを見て行い、PC購入時についていたDisk２枚（OS用とドライバ用と思われます）を使いました。
OS再インストール後、ドライバ再インストールガイド （下記ページ参照）

　http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/270309.asp

の手順通りに一通り終えたのですが、インターネットに接続出来ません。
たすけて下さい。

現在もう１つのPCでインターネットに接続しています。回線の問題ではないと思います。
ドライバが不足しているのでしょうか？手順が違うのでしょうか？

回答No.1

blue-555 · ベストアンサー

以下の情報を教えてください。

・インターネット回線種別（ＡＤＳL／光など）
・ＰＣまでの配線について詳しく教えてください。
・無線/有線どちらで接続してますか？
・接続できないというのはどういうエラーが出るのでしょうか？

http://help.ocn.ne.jp/ols/share/10805_s_network_winvista.html

このページを参考にし手順どおりになってればＰＣ側のネットワークは問題ありません。
設定どおりに行っても改善しない場合はもう少し詳しい情報を教えてください。

補足

早速の回答ありがとうございます。

・インターネット回線
＞＞光です

・ＰＣまでの配線について詳しく教えてください。
＞＞光ケーブル→ルーター→ｐｃです。

・無線/有線どちらで接続してますか？
＞＞有線です。

・接続できないというのはどういうエラーが出るのでしょうか？
＞＞エラーとしてはでないのですが、ローカルのみの表示がでて、インターネットにはつながりません。
　　また、接続するネットワークを選択する際にブロードバンド接続が表示されません。

上記のページで確認してみました。
10の［IPv4 IPアドレス］の項目が表示されていませんでした。

お願いします。

回答No.3

blue-555

再びです。

＞10の［IPv4 IPアドレス］の項目が表示されていませんでした。

これは、［IPv4 IPアドレス］の表記がなかったんでしょうか？
それとも［IPv4 IPアドレス］の右側に表示される値がすべて空欄だったんでしょうか？

・PC側のネットワーク機能が正常に動いてない可能性があります。
・初期化しただけと言うことですが、ワイヤレススイッチがONになってて無線が優先になってませんか？
スイッチがある場合はOFFにしてみてください。

http://www.cable-net.co.jp/internet/win/vista.html

このサイトを参考にし、ネットワークが正常に認識されているか確認ください。
LANアダプター認識の確認の項目だけで結構です。
ネットワークアダプタの項目に×マークや！マークがある場合は正常に機能してません。
ドライバを入れるかDELLのサポートに確認するしかないでしょう。
純粋にハードウェア的問題の可能性も０ではありません。

余談ですが私もDELLユーザー（studio1537/VISTA）です。
最近HDD（OS再インストール不可）、DVDドライブ、冷却ファン等が立て続けに故障し
修理しました。サポートは中々繋がり難いですが、案外あっさり解決するかもしれません。

回答No.2

8ive22ty

ネットワークドライバのインストールが不足しているのでは？。

ipconfig /all
で「イーサネット アダプター ローカル エリア接続:」の状況を確認してみてください。