Dimension8300の初期化操作トラブル

2007/10/14 20:32

このQ&Aのポイント

DELLのDimension8300を使用中のエラーが多く、サポートデルのサイトを参考にしてOSの初期化操作を行いたいのですが、ユーザー環境の設定に移る前にエラーが発生します。
初期化操作中に表示される"Press any key to boot from CD"の後に"NTLDR is missing"というエラーが発生し、XPのセットアップ画面に進むことができません。
初期化の操作を何度繰り返しても同じエラーが発生し、解決方法がわかりません。ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。

DellUser15
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Windows系OS
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nitorin
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2007/10/15 18:04 回答No.3

ハードウエア障害(HDが物理的に壊れている)の可能性もあるので、DELLのサポートに電話して確認されるのが順序かと思います。。保障期間内の通常使用による障害なら無償での対応となりますので・・・。サポートが切れているようで、原因特定を自力でやるなら以下の方法をとります。（私なら）ただし、いろいろコストが絡むので参考までにという事で。　プラン1) 　　ハードウエア障害と決め付けて、HDを買って再インストールを試みる。　　　・あるいは、誰か不要なHDを持っている人がいたら　　　　それを一旦借りて、セットアップ成功できればハード障害と　　　　特定できる。その後、HDを買う。プラン2) 動作可能な別のPCがあるようでしたら、問題のHDを取り出し、USB接続するケースを用意します。（昨今は1500円ぐらいで手に入ります。）別PCから HDのフォーマットを行って問題が発生するようであればハード障害と特定。もし、問題なくフォーマットが行えるようでしたら、わずかな望みでもう一度そのハードディスクにてセットアップを実施。補足) HDあるいは、IDE/ATAコントローラ周りの問題である事を特定するなら、下記ができます。 1)linux のknoppix(※１)を使って、cdからOSを起動。これにより、OSが起動するようであればHD以外には物理的な　問題がない事までは確認できます。（※１）Linux Fanという雑誌のVol　6号（毎日コミュニケーションズ2007/4/1発売）に付録CDでついています。（本体価格1419円です。・・・）今他に稼動しているPCがあるようでしたら、ダウンロードも可能です。（CDに焼けないとだめですが・・・） knoppixに限らずCD一枚で起動できるOSでしたらなんでも大丈夫です。 ubuntuの7.02の方が扱いが簡単かもしれません。あと、教えてgooの検索で"NTLDR is missing"をキーに検索するとさまざまな症例がありますので参考にされてはどうでしょうか。

質問者