匿名配送って？

質問

何回かオークションで買い物していました。品物の配送方法は普通配送してもらっていたのですが、今回初めて匿名配送にしてもらったんです。家には届いていないのに(私の都合で返送)になってしまい、取り引き終了になりました。配送状況を確認していましたが宛先不明で返送になってたんです。ちゃんと住所登録もしてあります。どういう事なのでしょうか？

回答No.1

c-trick123

匿名配送で取引が終了していると言う事は、もう評価が付いているかと思います。
どちらにキャンセル歴が付いているか確認してみて下さい。

楽オクのヘルプから貼り付けます。↓
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<落札者側の不備による返還>
・落札者の指定住所に誤りがある
・お届け時に落札者の不在が続き、商品を受け取らなかった

以上のような理由で商品を正しく届けられない場合、
商品は出品者へ返還され、取引は「落札者都合によるキャンセル」となります。

この場合の取引代金と評価は以下のように扱われます。

[商品代金]：落札者に返金されます
[送　　　料]：出品者に出金されます
[評　　　価]：落札者に「悪い」評価がつき、キャンセル回数も増えます。

<出品者側の不備による返還>
・出品者が当初の設定と異なる配送方法を使った場合
・出品者が伝票・送り状の記載を誤った場合

以上のような理由で商品を正しく届けられない場合、商品は出品者へ返還され、
取引は「出品者都合によるキャンセル」となります。

この場合の取引代金と評価は以下のように扱われます。

[商品代金]：落札者に返金されます
[送　　　料]：落札者に出金されます
[評　　　価]：出品者に「悪い」評価がつき、キャンセル回数も増えます。

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となっています。
住所不明との事なので、おそらく出品者が発送方法を変えた（ポスパケ→ゆうパックなど）か、伝票の記載間違えだと思います。

参考URL：

http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10635&event=FE0006