トロイの木馬による症状は本当に原因でしょうか？

2010/11/24 16:09

このQ&Aのポイント

症状を説明すると、googleの画像検索でトロイの木馬が検出されたという警告が表示され、ブラウザが重くなりウィルスが出ると報告される表示が出るなどのトラブルが発生しています。
しかし、AVGでのスキャンではウィルスは検出されず、Outlookのエラーメッセージが出ることやWindowsが起動できなくなることからもトロイの木馬が原因とは限らない可能性があります。
現在、問題のPCは起動できない状態であり、DELLのサポートセンターへ問い合わせ中です。

noname#126097

ウィルス・マルウェア
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bam128
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2010/11/24 17:33 回答No.2

＃１回答者さんに１票。＞それからしばらくして急にブラウザが重くなり以下の症状が現れました。スパイウェアがネット接続を頻繁に行うため、動作が緩慢になる典型的症例です。＞Googleでwebサイトを検索し、webサイトのタイトルをクリックすると全く別のサイトへ飛ばされる。 GUMBLARで報告される症例でしょうね。＞この症状が出たPCは現在Windowsの起動ができなくなり、DELLのサポートセンターへ～通常この手のウイルスは感染者のPC情報を盗んだり踏み台にして感染ルートの拡大を目的としていますのでPC自体が立ち上がらなくなる症例は別のウイルスに感染したかも知れません。＞一応AVGでスキャンしましたがウィルスは何も出てきませんでした。感染前にブロックできていれば隔離あるいは駆除できるのですが、PC内部に感染してしまうと検出自体をブロックしてしまうウイルスがあります。おそらくこれにより検出出来なかった可能性があります。＜注意＞ルーター使用でローカルIPアドレス情報が抜かれている場合、PCをリカバリしてもシステムが筒抜け状態なので同じ目に合う可能性大です。（無線LANで情報を暗号化していない場合も危険です）リカバリと共にローカルIPアドレスの変更が必要となります。（私の場合、フレッツ光契約ですのでローカルIPアドレス発行元はNTTです。）

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aero1
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2010/11/24 16:25 回答No.1

完璧なセキュリティ対策ソフトはないですから、お使いのソフトが検出できないタイプのウィルス等に感染していませんか？「オンラインウイルススキャン」 http://lhsp.s206.xrea.com/misc/onlinescan.html http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7805-5798 オンラインスキャンを利用して、感染の有無を調べると良いかもしれません。何に感染しているか分かれば、対策法も分かりますので・・「ホームページからの感染を防ぐ」 https://www.ccc.go.jp/detail/web/index.html あくまでも推測ですが・・ Gumblarの様な類に感染していないでしょうか。対策ソフトで駆除等が出来ればいいですが、思い切ってリカバリした方が良いかもしれません。