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購入した商品がはこBOONで日時指定ができなかったため評価を下げられ、返金にも応じてもらえない
- 先に同じ質問をしたものですが、購入した商品がはこBOONで日時指定ができなかったため評価を下げられ、返金にも応じてもらえない状況です。
- 取引はスムーズに進んでいたが、日時指定を要望したため評価が下げられ、以降の連絡にも応じてもらえない状況です。
- 購入した商品ははこBOONで発送されたが、日時指定ができないことに無知だったため、取引相手から評価を下げられ、返金にも応じてもらえない状態になっています。
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質問者が選んだベストアンサー
前回、今回とご質問を拝読しました。 全体としては、相手（売主）には質問者様（買主）をだます意図はなかったと考えられますので、民事上の手続きによるしかなさそうで（刑事事件にするのは無理だと思います）、 一つは仰るように債務不履行、あと請求権としては不法行為に基づく損害賠償請求の2つが考えられます。 ただ、民事訴訟法に基づく方法のどれを使うにしても、相手が特定され、訴状なり督促状なり通知が送達されないと前に進めません（今のままでは公示送達も無理です）。 オークションは個人の秘匿性に特徴がありますから、相手が業者出品なら住所や氏名が特定できますが、ちょっとしたトラブルで発送を中止したという事情を考えると個人の出品かと想像します。 ですから、まず相手に確実に法的な書類を送れることを考えるところからスタートしないと、いくら債務不履行で訴えるとか、回答者が訴えることはできますと言っても現実性がないことになります。 それに、よく訴えられるかという質問は多いのですが、幾ら勝訴しても相手が払わないと意味がなく、その次は強制執行の手続きを踏まないとなりません。 もっとも、訴えたいという気持ちには、現実にお金を取り返したいという場合と、とにかく何かしないと悔しい、お金が返ってこなくてもいいから、とにかく何かしたいという場合があるようですが。 ヤフオクをみると、トラブル時の事情を伝える手段が用意されていますので、とりあえずこちらに事情を説明して相手を特定することから始めるのがよいと思います。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/safe/safe-03.html http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-30.html#trouble 相手が特定でき、法的書類が送達できる状態であるか、そうなったらこちらにもあるような手続きを踏むことができます。 http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/taiou/soshou/index.html 上にも書きましたとおりヤフオク取引が履行されないという債務不履行による請求か、不法行為による損害を受けたとしての損害賠償請求ということになるでしょうね。どちらでも請求しても、同時に請求しても構いません。 このほかに督促手続きという簡便な方法があります。この手続き名で検索すると出てきますから調べてみてください。 なお、上記リンクにあります内容証明郵便は、単にいつ請求したかという証拠作り程度のもので、裁判手続きではありません。
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- ryuken_dec
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質問の趣旨としては「お互い合意の上で入金したにもかかわらず、入金後に一方的に発送をキャンセルされて、返金が無い。訴えることができるか」でよい？ それなら、商品が発送されないなら取引不成立なので相手に返金の義務がある。または取引成立として商品を送る義務がある。 ただ、前段のくどい記述の内容はどっちもどっち。 すぐに取り消すような取引相手もおかしいし、自由意志で評価することが原則なはずのネットオークションで評価が納得いかないから変えろと要求するalice1865さんもおかしい。評価が下がったことは仕方ない。
補足
ご回答ありがとうございます。 はい、返金がない事への民事的な手段がないかとの問い掛けです。 くどい説明につきましては申し訳ありません。
この質問に対する回答ではありませんが、 前の質問を締め切ってから新たに質問しましょう。 マルチポストと見なされます。こちらの「多重投稿(マルチポスト)はしないようにしましょう」をお読みください。 http://psguide.okwave.jp/guide/netiquette.html 前の質問に対して回答をくれた方にも、補足ではなくお礼をした方がよいと思います。 その方がまた回答してあげようという気にもなると思いますよ。
補足
アドバイスありがとうございます。 既に打ちきっておりますm(__)m
補足
非常に解りやすい回答をありがとうございます。 相手方の住所等は判明しておりますので、 アドバイスの中にある督促手続きを取らせていただきます。 本当にありがとうございました。