先日パソコンが壊れてしまったので、ウイルス対策ソフトを再インストールし

質問

先日パソコンが壊れてしまったので、ウイルス対策ソフトを再インストールしようとしたのですが
windowsメールを使ってもいないし開いてもいないのに「windowメールご利用中はインストールすることができません。終了してからやり直してください」と出てきてしまいます。
一度再起動してやり直してみたのですが同じでした。
ちなみに再インストールしようとしているのは「フレッツ・ウイルスクリアv6」です。
PCはwindows vistaです。
これはどうしたら再インストールできるようになるのでしょうか？
皆様よろしくお願いいたします。

なにか足りない情報がございましたら追記させていただきます。

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

フレッツ・ウイルスクリアv6について、同様のメッセージが出る場合の対処法がありますが、参考にしてみてください。
タスクマネージャーに「WinMail.exe」のプロセスが表示されてませんか？
http://flets.com/customer/next/sec/trouble/trb_2_9.html

お礼

回答ありがとうございます。
確認してみましたが、どれも当てはまりませんでした。
問い合わせてみようかと思ってます。

回答No.3

jirokiki

セーフティモード、（再起動始動時Ｆ８ポンポン連打）でインスト試してみましたか？

お礼

ありがとうございます。
試してみましたが無理でした(＞＜)
問い合わせてみます。
皆様ありがとうございました。

回答No.1

rewritable

ウイルスクリアってウイルスバスターのNTT版だと思いますけど、大して性能がよいソフトではないのでどうせならKaspersky Internet Security 2011にしたほうがいいですよ。なにしろ性能が断然違います。

お礼

回答ありがとうございます。
検討させていただきます。