固定電話で、発信はできるが受信できない。

質問

固定電話で、発信はできるが受信できない。
家の1階と2階に固定電話がありますが、2階の方の電話機が、発信はできるが
受信できなくなってしまいました。（1階は問題ありません）
通常のアナログ回線です。10年以上使っている電話機です。
原因として考えられることは何なのか、どうすればいいのか、ご存じの方が
いらっしゃれば、教えていただけませんでしょうか。

回答No.4

y-y-y

＞1階は問題ありません

１階～２階への配線か、２階の電話機が故障と思われます。
着信が鳴るけれど通話が出来ないなら電話機の故障です（受話器の恐れが大）。　

＞発信はできるが受信できない。

最近ナンバーディスプレイを新規に契約なら、電話機・ＦＡＸを２台以上を同時に鳴らす接続（ブランチ接続という）では、不具合が確実になります。
（コードレスの場合は、親機を１台として、子機接続は何台でもＯＫ）
不具合は、２台をブランチ接続にすると、質問の症状が典型的な症状であり、どちらかの電話機が鳴らないとか、留守録・ＦＡＸが「誤応答」する。

ナンバーディスプレイの回線には電話機・ＦＡＸを、１台で接続することを、電話機・ＦＡＸの取扱説明書にも記載があります（古い取扱説明書には記載が無いこともある）。
不具合は、その他にも、いろいろな症状が出ます（着信に不具合）。

もし、ブランチ接続が原因であり、電話機２台以上の接続を希望なら、コードレスをお奨めします。
アナログ電話回線でＡＤＳＬを共用している回線ならば、ＡＤＳＬモデムルータのそばに、コードレス親機を接続して，モデムルータから離れた所は、コードレス子機にします。

それでも，原因が不明なら、契約の固定電話会社へ連絡です。

契約の固定電話会社が、ＮＴＴ東(西)なら、携帯から０１２０－４４４－１１３です。
質問の内容から、家の中の故障と推定、家の中なら配線と，ＮＴＴマークの付いた電話機等の機器を、「有料修理」です。
（ＮＴＴマークがない電話機等の機器は、修理しません）
家の外の故障（ケーブルや引込線、家の壁にある保安器）なら無料修理です．

固定電話の契約がＮＴＴ東(西)以外の場合は、ＮＴＴ東(西)では直接の受付・試験はしません。
契約がＮＴＴ東(西)以外なら、請求書・領収書に連絡番号の記載があります。
契約の固定電話会社へ連絡すると、契約の固定電話会社から技術員が伺って、回線か家の中かを試験します（これを切り分けという）。、
切り分けの結果、回線の故障（ケーブルや引込線の故障）なら契約の固定電話会社が、ＮＴＴ東(西)へ連絡して、ＮＴＴ東(西)から技術員が伺います。
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なお、カテゴリーは、デジタルライフ＞通信＞固定電話　のほうがいいですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

NTTに電話してみたところ、技術員を派遣してもいいが、おそらく電話機の
問題ではないでしょうか、ということでしたので、とりあえず今回は派遣は
お願いせずに電話を切りました。
電話機を購入しようと思っています。

カテゴリーについてご忠告ありがとうございます。
初めての質問で不慣れなため、失礼しました。

ご丁寧な回答ありがとうございました。

回答No.3

tomokoich

ＮＴＴの故障係１１３にかけて聞いてみてはいかがでしょう。
うちも一ヶ月前電話のノイズで確認してみました。結局回線ではなく電話機の方の問題でした。

お礼

電話機自体の問題のようです。
NTTに電話してみます。
どうもありがとうございました。

回答No.2

tenteko10

1階と2階の電話機を入れ替えて見ましょう。
回線の不具合か、電話機の不具合かはっきりします。

お礼

2階の電話機を1階で試してみましたが、やはり受信できませんでした。
電話機自体の故障のようです。
NTTに電話してみます。
どうもありがとうございました。

回答No.1

DIooggooID

その２台の電話機は、別契約の電話回線が２本あるということですか？

それとも、１本の電話回線をふたつに分岐して、１階と２階とで利用しているのでしょうか？

お礼

おそらく電話機の問題らしいので、電話機を購入することにしました。

どうもありがとうございました。

補足

1本の電話回線を分岐して、1階と2階で利用していると思います。
（同じ電話番号です）