ロジクールの外付けハードを使っていましたが、本日起動したところ、

質問

ロジクールの外付けハードを使っていましたが、本日起動したところ、
次のメッセージが出て使用することができません。

「ＵＳＢデバイスが認識されません」
このコンピューターに接続されているデバイスの1つが正しく機能していないため、
WINDOWSによって認識されていません。
問題を解決するにはこのメッセージをクリックしてください。

上記の文言が出るのですが、対応が分かりません。
宜しければご教示お願いいたします。

回答No.1

ziv · ベストアンサー

外付けハードウェアなのか外付けＨＤＤなのかわからないが、
とりあえずＵＳＢを挿し直しても同じでしょうか？
また、他のＰＣに接続した場合はどのようになりますか？

情報が少なすぎますので補足願います。

補足

ご回答ありがとうございます。

ＵＳＢのさしなおし、他のＰＣへの接続も試したのですが、
先と同じメッセージが出て機能しませんでした。

やはり、故障ですかね・・・。

回答No.2

ziv

>ＵＳＢのさしなおし、他のＰＣへの接続も試したのですが、
>先と同じメッセージが出て機能しませんでした。
補足ありがとうございます、
上記結果ですと残念ながら、USB変換部orHDDのどちらかに物理的損傷が考えられます、
データが不要でしたら、そのままメーカー修理にだすか、
新規購入を検討された方が良いでしょう。

データが必要なばあい、
外付けHDDを分解して内蔵HDDを取り出し、
直にPCに接続して認識できる可能性が残っています。
仮にこれで認識しない場合はHDDが逝っているので
データもかなり絶望的（高価な業者依頼になる）かとおもいます。