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デスクトップPCがウィルスに侵された!対処法を教えてください
- デスクトップのPCがウィルスに侵されたと思われます。外国のアダルトサイトでインストール画面が表示され、閉じた後から問題が発生しました。ウィルスソフトの起動やプログラムの削除ができず、インターネット接続時に警告画面が表示されるなどの症状が出ています。
- ウィルスソフトを起動させても消されてしまい、システムの復元もできません。また、PCを再インストールしようとしても画面が消えてしまうようです。自力では解決できないため、他の対処法を教えていただきたいです。
- 問題の原因としては、外国のアダルトサイトでウィルスに感染した可能性が高いです。ウィルスによってアンチウイルスソフトの機能が制限され、インターネット接続時に警告画面が表示されるなどの異常な動作が起きています。解決策を教えていただけると幸いです。
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手順が間違っていませんか「Rキー」は修復インストールです。 パソコンにインストールCDをセットして再起動、BIOSに入りブート順位をCD/DVDドライブにして保存して再起動。 「Press any key to boot from CD」が出たらEnter、セットアップ画面でEnterで、領域を消去してインストール済みのWindowsを消してから作業を進めます。 ご質問者は起動しているWindows上からインストールをやろうとするからおかしくなるので、BIOSからやってください。
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- sotom
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Windows上でWindowsそのもののインストールはできません。 初期化に関しては、マニュアルに必ず記載されています。大手メーカー製のPCであれば、 マニュアルはWeb上で閲覧できるようになっています。(例:NECなど) したがって、 そこに記載されているとおりにやってみましょう。 中のデータは諦めてください。
お礼
回答有難う御座います、PCは自作なので、リカバリディスクはありません、なのでリカバリディスクの代わりにwindowsのCDを入れてみて、CDの中の説明でPCを再起動してからインストールをクリックしてから Rキーを押してくださいと書いてあったので、試すとそれもかき消されてしまいます、どんなウィルスかは 解りませんが、ウィルス自体に都合の悪い作業(駆除・削除・前の状態に戻す)などをするとそれを邪魔をするみたいです
セーフモードで起動させ「Antivirus is」のアイコンを右クリックしてプロパティを出すと「リンク先」という項目が出ませんか? それが本体で、セーフモードで起動した状態で手動で消してみてください。 これ以外ですとCD or USB起動のウィルス対策ソフトを使ってみる 一例 http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20100325_356718.html http://www.gdata.co.jp/product/2011/isu/ 安全性ではCD or USBブートでの検疫をやってみて、駄目ならセーフモードでの手動削除。 ※尚、万一があるので可能な限りデーターはバックアップしてください。
お礼
回答有難う御座います、一度試してみます
- qwerjpo
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リカバリが無難ですが、アンチウイルスのLiveCDで駆除するという方法もありますよ。
お礼
回答有難う御座います、PCは自作なのでリカバリディスクがありません、 一度、ウィルスソフトのCDを入れてみます
- violet430
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そういう場合は購入時の状態へ再セットアップするしかないですね。 必要なデータが有るなら、外部メディアへのバックアップを試みますが、データを戻す時はウイルスチェックを実施して下さい。
お礼
回答有難う御座います、書き忘れていましたが、PCは自作です とりあえず大事なデータは、外付HDDに移動します
お礼
何度も回答して頂き有難う御座います、前の回答を試した事で問題が解決しました、 手順が間違ってたのですね、インストールCDの中の説明ではそこまでの説明が無かったので 初めてインストールした時と同じ事をすれば良かったのですね