ウイルスバスター2009がインストールできない

質問

しばらくの間ウイルスソフトを入れていなかったので、
ウイルスバスター2009を購入してインストールしようとしたのですが、
CD-ROMを入れて初めに表示される「インストールする」ボタンをクリックしても何も表示されず次に進めませんでした。
もともとパソコンにNorton AntiVirus2005（期限は切れていましたが）が入っていたので、
それを削除していないのが原因かと思い削除してみたのですがそれでもできませんでした。
インターネットでいろいろ検索してみたのですが、
もうどうしていいのかわからなくなってしまいました・・
データがたくさんあって整理できてないので、
リカバリーはしない方向で考えています。
せっかく購入したのに使えず失望しています。
どうすればインストールできるのでしょうか？
ウイルスにでも感染しているからできないのでしょうか？

回答No.1

Cupper · ベストアンサー

リカバリしなさい
それ以外に、質問者さんのシステムを回復してインストールする方法は見つからないと思います

システムの状態が悪いと思うんですよ
他のウイルス【対策】ソフトの残痕が邪魔をしていることもありますから、それらを完全に消し去る必要があります
それ、できますか？
できないならリカバリが一番確実で早くて安全な方法です

普段から "ウイルスソフト" をインストールしていたのなら、ウイルスだらけのはずです
今更ウイルス【対策】ソフトをインストールしようとしても、それらのウイルスが邪魔をしていることも考えられます
その場合もリカバリが一番確実で早くて安全な対策方法です

回答No.3

Plin

削除ツールでインストールは可能かもしらんですが、リカバリー
しといた方が無難ですね。期限切れたまま対策ソフト放置して
ずいぶん経つようですが、感染してる確率はかなり高そうです。

無料のオンラインスキャンやってみたらどうですか。
まず間違いなくレッドカード出ると思われますが、出た場合は
迷わずリカバリーしてからバスターインストールで。
http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb2009/trial3/?WT.srch=1&cid=paid&rt_sem_58_vb

回答No.2

octave-G

http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&ssfromlink=true&sprt_cid=32dc11ea-7374-401b-8474-fc59aaf7d118&seg=hho&ct=jp&lg=ja&docurl=20080915194808JP
Nortonの削除ユーティリティです。これで完全削除してからウイルスバスタ2009をインストールしてみて下さい。