会社での会話です。

質問

会社での会話です。

外部からの電話に応対した者から、その電話が内線で転送されてきました。

外線電話の相手は最初に電話応対した者に用件を伝えており、
その者から私は用件を説明されてから電話を外線につなぎました。

そこで質問ですが、
「電話に出た者から用件は聞いた」ということを相手に伝える場合、
それを丁寧に言うとどのような言い方が正しいのでしょうか？

回答No.1

nebnab · ベストアンサー

「ご用件は先ほど電話に出た者から承りました。」
でいいんじゃないでしょうか。

お礼

早々にありがとうございました。
参考にさせていただきます。

回答No.2

ktyln

「ご用件は先ほどの者から承っております。」と言い、続けて
「～～（ということ）でよろしいでしょうか。」と用件の内容復唱を
必ず行ってください。
先に電話を受けた人が勘違いや思い違いをしていると
“伝言ゲーム”状態になり行き違いが発生しますので、
それを防ぐためです。

お礼

早々にありがとうございました。
参考にさせていただきます。