業者の責任は？

質問

業者の責任は？

お世話になります。

事の発端は妻と喧嘩したことが原因でありました。
私達が喧嘩をすると、
余りに妻の怒り方が激しいので、
私が自宅に居られなくなり、暫く家を空けることが少なくありません。

今回の喧嘩でも私が家から追い出される形になったのですが、
実は妻は、私の部屋の荷物（衣類、日用雑貨から仕事に必要な書類・道具等の一式全て）を、
単身引越し用の業者に頼んで引き払わせてしまいました。

私が家を出て行ってから2週間程してやっと家に帰ると、
私の荷物は一切無く、妻は”業者に引き渡した”と言うのみ。
私が何処の業者に荷物を預けたかを尋ねても、全く答えて貰えませんでした。

仕事の関係もあり止むを得ず自宅で生活しておりましたが、
しかし私の荷物が一切無いために、仕事に支障をきたす事も明々白日でありました。

何度懇願して尋ねても、妻は業者の所在を明らかにしてくれずに、
私が家に戻ってから一ヶ月以上が経過してしまいました。
この間、当然に私の業務に支障が出ております。

やっと最近になり、妻が業者と交わした保管証明書と言うのを差し出してくれました。

驚いたことに、業者へ引越しの依頼をしたのが私の名前になっており、
それは妻が勝手に署名したものでした。

業者は、
家主であり、署名した名前である私に確認をとることもせずに、
明らかに私ではない人間の指示に従って、
私に無断で荷物を運び出したことになります。

やっと業者への連絡先が判った為に、
直ぐに連絡をしました。
その際に、何故に私に確認をとることもせずに荷物を運び出せるのかと聞きましたが、
業者の回答は以下のものでした。

”署名したのが妻であることは、ある方法を用いて確認した。
　その方法は、ここでは明らかに出来ない。
　家族の共有財産なので、妻であればその署名の元に荷物を運び出せる。”

そして保管証明書には、保管の期日が迫っていることが示されており、
それを過ぎると、荷物は業者が自由に処分しても良いことになっていました。
これについても、私の意志で預かって貰ったものではない荷物を、
果たして本当に処分出来るのかどうか尋ねました。
それについては以下の様に、業者から言われました。

”理由はどうあれ、証明書に基づいて保管しているので、
　荷物はこちらの判断で自由に出来る。
　例外は認めない。”

”悪いのは、貴方の奥さん（妻）なのだから、
　何があっても貴方の奥さんに損害を請求するように。
　当社（業者）では、一切関与しない。
　不服なら訴えるなり好きにすればよい。
　しかし、そんなことをしたら貴方（私）の不利になるよ。
　兎に角、荷物は期限を過ぎたら、こちらの自由に出来るので、
　その点を忘れないように。”

ほぼ、上記の調子で言われました。
脅されているのかと思うくらいでした。

私も、今回の件に関しては、
軽率な妻が最も悪い、とは自覚しております。
（妻は性格障害の疑いと診断されており、度々、今回の件に近い行為を繰り返す人間です。）

しかし、業者の行為に関して、
疑問に思う点がかなりあります。

先ず、
私の部屋にあって、
明らかに私個人の所有物と判断できる物品を、
家族の同意だけで運び出せてしまうものなのでしょうか。
場合によっては、家族に成りすました人間によって、
荷物を運び出されるという事態にも成りかねないと思うのですが。
物品の所有者に確認をとらなくても、荷物の移動と言うのは許される行為なのでしょうか。

しかも、保証書の署名は明らかに偽りなのですが、
それを認識しておきながら、
荷物の運び出しをするのは違法ではないでしょうか。

そして、その署名に基づいて保証書を有効とみなし、
その保証書に基づいて私の物品を処分するなど、
法的に許されることなのでしょうか。

又、業者は本当に私の妻だと確認したのかというと、
これに関しては、業者は嘘をついている可能性が高いと考えております。
妻に聞くと、何も確認されるような行為（身分証の提示など）は無かった、と言います。
仮に業者が言った様に、
”署名したのが妻であることは、ある方法を用いて確認した。
　その方法は、ここでは明らかに出来ない。”
としても、何らかの違法な方法であったのではないかとも勘ぐってしまいます。
この業者が、明らかに出来ないと言う確認方法は、
私には知る権利があるのではないでしょうか。

今回の業者の行為は、
引越し・荷物の運送を生業とする業者にあって、
今回の件は余りにも怠慢な行為であり、
違法性があると考えておりますが如何でしょうか。
皆様の御意見を伺えませたら幸いです。

少々、憤っておりまして、
まとまりの無い長文で大変に失礼致しました。

回答No.4

jkpawapuro · ベストアンサー

先ず、
私の部屋にあって、
・・・
物品の所有者に確認をとらなくても、荷物の移動と言うのは許される行為なのでしょうか。

微妙。日常家事債務については表見代理が成立する。
引越しが日常家事にあたるかは微妙だが、おそらく家事債務に当たるだろう。

>そして、その署名に基づいて保証書を有効とみなし、
その保証書に基づいて私の物品を処分するなど、
法的に許されることなのでしょうか。

期限が来て連絡がなければ認められる。現状での処分は明らかに違法。

>この業者が、明らかに出来ないと言う確認方法は、
私には知る権利があるのではないでしょうか。

ない。そもそも今回のトラブルと関係がない。

妻の指示によって動いている間は、違法性はほとんどない。
ただし所有者本人が代理権を与えていないと連絡した以上、速やかに荷物を返却する義務があり、これを勝手に処分する行為は業務上横領に当たる。
またこの契約のあなたの支払い義務については、多いに争いの余地がある。

お礼

論理的に御説明下さり誠に有難う御座いました。

とても判り易く、
且つ、
他の回答者の方々の様に、家族と仲直り云々の要らぬ話にも逸れずに、
私が知りたかった要点をしっかりと見抜いて戴き、とても助かりました。
洞察力が優れた方とお見受け致します。

私としては他の回答者に言われるまでも無く、
一番の責任は妻にあると認識しております。
そして、妻に十分に対応仕切れなかった自分にも非があるとも感じております。

ですが業者の姿勢としてはどうかと、
一石を投げるつもりでの質問でした。
というのも最近は、
不況の為か社会性の変化の為か、
例え必要な確認事項であっても、
あっけなく疎かにする企業が増えている様に感じております。
プロ意識の欠如とでも申しましょうか。
日頃から、その様な疑問を感じておりましたので、
この件では、安直に泣き寝入りするべきではないと思い、
質問させて戴きました次第です。

法的に如何なものかと感じておりましたが、
お蔭様で自信がつきました。
来週に、私の弁護士との面談時間が取れましたので、
早速、相談してみます。

本当に有難う御座いました。

回答No.3

11ram23

当方も他の回答者の方と同じ意見で、共有財産を家族に頼まれ運び出しただけの引越し業者には責任はないのでは？
質問者さんの奥方も、主人の荷物を家から出す程の相当な怒りとご覚悟がおありになるのではと推察しますが。

何故にそこまで女房殿に愛想を尽かされたのかは質問を拝見する限り分かりませんが、業者に逆ギレするのではなくまずは女房殿に土下座でもして家庭内のトラブルを解決しつつ、業者から荷物を回収すれば良いのではと思います。
家庭内のトラブルの怒りの矛先を関係のない業者に向けても仕方がないのでは？

回答No.2

n_kamyi

家庭の問題を業者に責任なすりつけても無理でしょうね。

カギを開けて、中に入れて、荷物の運び出しの指示をしたのは、他でもない家族なのですからね。
業者に家族間の争いごとまで確認しなければいけない義務はないでしょう。

仮に他人がなりすましていたとしても、家の中に入れた事実からして、業者に本当の家人かどうかなんて確認する義務はないでしょう。
業者はあくまで第三者なので、訴えるなら、そのなりすました人を訴えてくれとなるのが当然かと思います。

回答No.1

aloha8761

っていうか　業者がイチイチその家の品物の所有の権利が
誰なのかなど確認することなどあり得ませんし
それを行うこと自体ナンセンスです

あなたの主張を”常識”とするならば　すべての物事は裁判所を介して
行わなくてはならなくなり　非現実的なこととなります

家族内の問題は家族内で解決すりゃいいんですよ、

奥さんが病的なヒステリーなのかあなたが更にその燃え盛る火に油を注ぐような
行為をするのか知りませんが・・

その業者の飲み会の笑いネタになっている事は間違いないでしょうね