アリコの保険について（ガン保険）

質問

アリコの保険について（ガン保険）

アリコのがん保険に８年ほど前から加入しています。
【終身ガン保険（2001）】に入っていますが、最近担当営業から見直すようにメールがきました。

見直す事自体には、もちろん不満は無いのですが、詳細をPCに送ってほしいとお願いしたら、

『検討するも何も保険料が安くなって、保障が良くなるのに検討の余地があるのでしょうか？
　 変えた方がいいです』

と、説明するのを嫌がっているみたい・・・です。。
メールをするように再度返信したら、大まかな金額しか送られて来ませんでした。（しかも携帯メールを使用）

PCが無理なら、郵送するなどするのが普通では？？
詳細がまったく不明で、保険名すら分からない状況です。

提案しておきながらのこの対応は普通なのでしょうか？
（他社の保険に入っていたときは、すぐに詳細をくれました。）

担当さんが、親友の友達という方なので信頼していたのですが、がっかりです。

しかし、３０歳過ぎの独身女性（現在派遣）の私にはほかの保険に切り替えるほうが不利なのも存じております。

この場合、どう対応すれば良いのでしょうか？
漠然とした質問で申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

回答No.2

ktyln · ベストアンサー

アリコはコールセンターが優秀な企業で顧客対応に力を入れています。
是非コールセンターに電話して説明してもらうなり、
資料請求するなりしてください。

尚、このご質問はカテゴリ違いだと思います。
健康に直接関係があるご質問ではなく、保険加入に関することですので、
マネー　→　保険　→　医療保険（もしくはその他保険）のカテゴリで
ご質問なさったほうが、よい回答が集まると思いますよ。
こちらのカテゴリは、直接健康に関係があるご質問に回答なさる方々が
閲覧されるところですので、専門外というか・・・

お礼

返信ありがとうございます。

コールセンターに電話したいと思います。

後、カテゴリを変えてもう一度質問してみます。

回答No.1

noname#116513

読ませていただきました。大した回答になりませんが、俺だったら親友の友達も、例え親友でも担当者ではなく責任者に直接telで事の成り行きをお伝えし対応して貰います。

お礼

返信ありがとうございます。

そうですね、お金の事ですのでがんばって対応したいと思います。