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車の契約にはクーリングoffが無いのは本当でしょうか？
- 車の契約にはクーリングoffが無いのは本当でしょうか？
- 納車されていない、クレジット契約は解除できないのでしょうか？
- 納車遅れ時は契約解除できるのでしょうか？
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質問者が選んだベストアンサー
> 1.車の契約にはクーリングoffが無いのは本当でしょうか？ 訪問販売、店頭販売問わず、クーリングオフは適用されません。 # 自動車は入念に打ち合わせをし、固い意志で申し込みをする性質上、 # クーリングオフの適用外になっています。 > 2.納車されていない、クレジット契約は解除できないのでしょうか？ クレジットの方の細かい字の契約条項を確認してください。 どうなっていますか？ > 3.納車遅れ時は契約解除できるのでしょうか？ 自動車の方の細かい字の契約条項を確認してください。 私の推測ですが、契約の成立は（全額現金払）の場合で、 ・自動車の登録がなされた日 ・注文により販売店が車両の修理・改造・架装等に着手した日 ・自動車の引渡（納車）がなされた日 のいずれかが行われた一番早い日が対象になると思います。 しかし、クレジット契約で購入の場合、クレジット会社が契約を承諾した日が基準になり、 上３項目よりも優先されます。 今回の場合は、既に契約が成立していると思われますので、交渉の余地は若干ありますが、無償での撤回は困難かと思います。 # もし、現金一括払で申し込みをしていたとしたら、十分に交渉の余地はあるかと思います。
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- kumap2010
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１．車に限らず、自分から店舗に行って物品を購入した場合はクーリングオフは適用できません。 ２．「納車後の支払い」という契約になってはいなかったようですから難しいです。 納車前に全額支払う人だって普通にいますから。 ３．遅れたというだけで即解除は出来ません。 ただし、契約時に「納期が遅れたら解除する」と伝えていた場合なら解除出来ます。 よって、９月中旬よりも遅れた場合なら解除することが出来ます。
お礼
ご回答ありがとうございます。 クーリングオフの考え方がよくわかりました。 納期が遅れたら解約すると伝えたのは、9月中には確実に着ますと言ったためです。 今回9月中旬に再度ずれた説明の際、担当者が納車進捗マーク？が★★★（/5つのうち）なので、9月中には確実に着ますと言い切りました。 契約条項を見ると 最も早い契約日のうち、OSS（※1）に登録されればそれが契約成立となるようです。 解約も可能のようですが、 「納車日が遅れたら」を条件では、登録が先行し諸経費（税金や登録費用）が発生することになるため無駄な出費となるようですね。
- hiroki0527
- ベストアンサー率22% (1101/4910)
＞1.車の契約にはクーリングoffが無いのは本当でしょうか？ ないよ。 正確に言うと「クーリングオフが認められる販売方法には該当しないよ」って事 自動車販売店に行って申し込んだのなら無理ですね。 http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/ichiran2.htm http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/dekinai.htm 元々の法律の名前が「訪問販売法」というのを見ればわかるとおり元々は「脅迫や催眠販売で購入意志がないのにかわされた場合の救済策」なんですよ。 何でもかんでもクーリングオフと騒ぐ馬鹿が多いですが、法的に根拠がある解除方法ですから、何でもかんでもではありませんし、クーリングオフは電話で出来る物でもありません。
お礼
ご回答ありがとうございました。 リンクを参照すると確かに自動車はクーリングオフ対象外のようですね。 注文書内の条項を見ると、タイミングによっては解約が可能のようでした。 口頭ではありましたが、納期を1ヶ月後と聞いていましたので せめて、新車なので数ヶ月程度は遅れる場合があると言っていただいていれば ここまでもめなくてよかった。 日産も目玉商品をどれくらいの納期になるか把握していない、または末端に通知が遅いのは考え物です。
お礼
かなり時間がかかってのお礼になります。申し訳ありません。 非常に参考になりました。ありがとうございました。 結論から 1.車の契約にはクーリングoffが無いのは本当でしょうか？ →販売店での契約ではクーリングoffできない。 最低でも納期確認と保証条件はメモして望んだほうがよい（メモも立派な証拠） 2.納車されていない、クレジット契約は解除できないのでしょうか？ →原則的には出来ない、が販売店との交渉次第で配慮してもらえた。 3.納車遅れ時は契約解除できるのでしょうか？ →受注生産注文では無理、通常品の登録手続き前なら可能（いづれも、契約条件で明記またはメモ必要） 今回は、注文から予定の1ヶ月が、注文から2ヶ月経て納車となりました。 途中、納期が2ヶ月遅れる旨が、納期予定の数日前に連絡あり、今回の事態となりました。 すでに、クレジットの支払いが迫っており、納車されていないのに、支払いになるとはおかしいということから クレジット払いを販売店経由にてキャンセルしてもらいました。 1回目支払いは地銀へ転送されていたので、クレジット会社からのキャンセルは出来ず、 直接地銀に依頼をお願いされたため、直接地銀に引き落とし停止を申し出しましたが、 地銀側では犯罪や緊急事態での停止は事由により引き落とし停止可能だが、単純な商取引では不可とのこと しかたなく、クレジット会社と相談の上、1回分を引き落としして、返金してもらう形にしました。 納車が2ヶ月から若干2週間ほど早まってきたため、遅れが無いことを条件に、全額払いとし 無事予定どおり納車されました。 現在、地デジなど家電関係も店頭品薄状態のようで、今回のようなことが無いよう、条件など確認しておきたいと思います。 皆様、いろいろお騒がせし、ご回答ありがとうございました。
補足
2010/09/09 ご回答ありがとうございます。その後いろいろ交渉した状況をお伝えします。 > 1.車の契約にはクーリングoffが無いのは本当でしょうか？⇒制度的には無いが交渉で話合う > 2.納車されていない、クレジット契約は解除できないのでしょうか？⇒これも話合いで交渉 > 3.納車遅れ時は契約解除できるのでしょうか？⇒契約時の条件の話による ＜現在＞ クレジットは現金支払いを条件に交渉の結果、解約の話が成立しました、1回目支払いは書類が銀行まで行っていたため、停止解除出来ず、引き落とし後、返金して頂きました。 10日前9/1に9/10ごろ納車が1week前倒しされそうだとの連絡がありました （前回もめた時は9/15～20との予想見解） 1週間前9/3に再度9/10に納車しますとの連絡がありました。 登録のため、9/6に現金振込みにて支払いを行いました。連絡済み。 エコカー補助金が2日後、9/8申請当日分で締め切られました。 今度は補助金申請が間に合ったのか心配です。 皆さんの回答だと自動車登録は入金後と読み取れましたので 7/中の契約の時、8/15ごろが納車予定の時は「エコカー補助金9月末締め切りですが今なら間に合います」と言い切っていましたので大丈夫とは思いますが、 日産（営業マン？）の手際の悪さを勘案すると心配です。 9/10が仏滅なので、納車を9/11（土）大安にしてもらうようお願いし了承してもらいました。 納車後、補助金申請の結果を見てから、本質問を締めたいと思います。