パソコンの動作が遅い

質問

パソコンの動作が遅い

最近急にＰＣの動きが遅くなりました。
電源の立ち上げ、インターネット、メール、エクセルの立ち上げに時間がかかり困ってます。
写真や動画は外部ＨＤに移動し、デフラグも試してみましたが改善しません。

そこで質問ですが、チェックポイントと改善方法について教えていただけないでしょうか？
また、５年保証の期限が迫ってますが、こういった内容は保証の対象になりますでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.5

利田 盛宏（@KnifeEdge） · ベストアンサー

ANo.3です。

5年間保証について書くのを忘れてました！

これは、メーカーによりけりだと思いますが、たぶんサポートに連絡すると最終的にはリカバリーディスクを使用したシステム（Windows）のインストールを行うように伝えられると思います。

システムを初期化して、問題を解決するのは全メーカー共通の容易な最終判断だと思いますが・・・。

何度も保証を使えるなら別ですが、ハードウェアで壊れたときに保証してもらった方が良いと思います。サポートに電話して相談するなら、何度でも大丈夫だと思いますので、是非時間の許されるときにメーカーのサポートに電話して相談してみてください。

回答No.4

利田 盛宏（@KnifeEdge）

ANo.3です。

アカウントの新規作成は、試されましたでしょうか。
Windowsの設定ファイルは、アカウント毎に変更されるものがありますので、アカウントの新規作成も効果がある場合があります。
もし、これで効果がある場合は旧アカウントのマイドキュメント内のデータ（文書ファイルなど）を新規のアカウントのマイドキュメントにコピーや移動させるだけで従来の環境が再構築できます。

http://www.piriform.com/ccleaner
さて、レジストリーの最適化についてですが、ソフトウェアを使う方法と手動で編集する方法がありますが、Ccleanerというフリーソフトでそこそこできると思いますので、こちらをオススメします。使用法がありますので検索エンジンで「Ccleaner 使い方」を検索すると使用法を解説してあるウェブページが見つかると思います。

あとは、Windows Updateと無線LANについて記したいと思います。

最近、Windows UpdateでWindowsの更新プログラムをインストールしてはいらっしゃらないでしょうか？Windows内で発生するエラーを防ぐために更新プログラムはインストールされたりするのですが、これらをインストールするとWindowsがほとんどの場合遅くなります。

無線LANですが、無線通信を暗号化している場合がほとんどなので、無線LANで無線通信を行う場合はこれを復号する際にWindowsのパフォーマンスが落ちることがあります。

デフラグについて書かれていらっしゃいますが、Windowsに標準で組み込まれているデフラグは機能が今ひとつということです。窓の杜やVectorなどでフリーソフトで高性能なものがあると思いますので、そちらを試されてみてはいかがでしょうか。

あ、思い出しました！
デスクトップにアイコンやファイル、フォルダがありませんか？または増えていませんか？Windowsが起動するときにアカウントの設定情報を読み込んで演算するのですが、デスクトップにこれらが多数あると起動が確実に無い時より遅くなります。フォルダが1つでもその中にたくさんの写真等があると遅くなると思います。デスクトップに容量の大きい写真を貼り付けている場合も起動が遅くなります。

思い出した範囲で書きましたが、たぶんこれらを確認されると起動時間は改善されると思います。

お礼

デスクトップを整理してからデフラグしたら早くなりました。
有難うございました。

回答No.3

利田 盛宏（@KnifeEdge）

今、時間がないので、シンプルな方法を1つご紹介します。

アカウントというものを1つ作ります。
アカウントの名前を決めてボタンをクリックしてアカウントを作成します。

Windowsを再起動します。

見慣れているWindowsのロゴのマークがでたら、
アカウントが2つ（以上）現れているので、新しいアカウントでログインしてWindowsを使ってみてください。

その他の方法（レジストリーの最適化など）は、2、3時間後に書けると思います。（時間的に）

回答No.2

DIooggooID

> こういった内容は保証の対象になりますでしょうか？

PC本体の異常ではなく、単なる経年劣化なので対象外です。

色々とソフトウェアをインストール/アンインストールすると、無駄なデータや
プログラムなどが、蓄積していきます。

もし、面倒でなければ、一度、購入したときの状態に戻してみる(リカバリー)
をお勧めします。

そして、今現在、本当に必要としているものだけをインストールして、
それ以外を全部アンインストールしてしまいます。

お礼

有難うございます。
リカバリーについては、取扱説明書に書いてありましたので試してみたいと思います。

回答No.1

yamato1957

＞パソコンの動作が遅い
パソコンのスペックを書きましょう。

＞５年保証の期限が迫ってますが、こういった内容は保証
なりません。サポートに電話したも「初期化してリカバリーして下さい」と言われるだけです。

半年に一度は初期化、リカバリーしてますか？。まずやってみて下さい。

お礼

リカバリーについては、取扱説明書に書いてありますが私の腕では難しそうですが試してみたいと思います。
有難うございました。