ホテルの接客の英語について質問なのですが

質問

ホテルの接客の英語について質問なのですが

申し訳ありません。チェックインは３時からです。
チェックインのお手続きとお鞄のお預かりは出来ます。
と伝えたいのですが

＜sorry. the check in is from three oclock.
the procedure of check in and keeping of bag can be done .＞

上記の言い方で良いでしょうか？

回答No.5

love_pet2 · ベストアンサー

(1)チェックインは３時からと言いながら手続きは出来るということは、
部屋の利用が３時からという意味だと思います。
(2)客商売でｓｏｒｒｙはないですね。
(3)○○ｃａｎ ｂｅ ｄｏｎｅ は直訳ですが、余りこういう言い方はしないと思います。

上記３点を踏まえた上で、私ならこう言います。

Ｅｘｃｕｓｅ ｍｅ ｓｉｒ、 ｙｏｕｒ ｒｏｏｍ ｗｉｌｌ ｂｅ ｒｅａｄｙ ａｔ ｔｈｒｅｅ ｏ’ｃｌｏｃｋ。
Ｂｕｔ ｙｏｕ ｃａｎ ｐｒｏｃｅｄｅ ｃｈｅｃｋ－ｉｎ ｎｏｗ ａｎｄ ｌｅａｖｅ ｙｏｕｒ ｂａｇｇａｇｅ。

お礼

分かりやすく答えて下さってありがとうございます。
早速覚えて使っていこうと思います。

回答No.4

myrtille54

ホテルだったら接客用語のマニュアルみたいのがないんでしょうか？ ここで質問する前に、上司や先輩の人に聞いてみましたか？日本語での文句は決まっているのに、英語での表現は 各自従業員に任せているんでしょうか？ また、お客さんが英語で聞き返して その英語が理解できない場合はどうするんでしょうか？ また、英語の通じないお客さんは どうするんでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.3

ztb00540

You can't use your room till three.
Please fill in this paper(宿帳のこと).チェックインの事
The charge can be done Credit or Cash.
支払いはカードですか現金ですか

客に荷物を預かってくれと言われたら
Off course
Keep this tag.

が外国での受付のやりとりでしょうね。
I'm sorry　は聞いた事がない。
窓口では言わないほうが無難です、何らかの補償問題まで発展しかねませんよ。
あえて言うなら
It's sad.
残念ですね。
It's sorry.
なら大丈夫かな。

お礼

回答ありがとうございます。

お客様に荷物を預かってくれと言われた時の対応の仕方を
早速使ってみようと思います。

I'm sorry　は使わないのですね。
ためになりました。

回答No.2

kn-coro

I'm sorry は 日本語で「すみません」と軽い気持ちで言うのとはニュアンスが違うらしいです。

http://allabout.co.jp/gm/gc/63501/

お礼

回答ありがとうございます。

今までI'm sorryと何の気なしに使っていましたが、
悲しく思っている・何か困ったことが起こったと思っているという意味を含めた時に使う言葉なんですね。
初めて知りました！
ありがとうございます。

回答No.1

dartford7

I am sorry but the check in to the room is from three o'clock.
I can check you in now but you can not use the room.
We can keep your luggage meanwhile.

では、どうでしょうか？

お礼

ありがとうございます。

参考にさせていただきます。