パソコンのソフトが起動しないんです・・・

質問

パソコンのソフトが起動しないんです・・・

ある日突然、パソコン（ＸＰ）を立ち上げたら、背景が緑色で赤い字で「ｗａｒｎｉｎｎｇ！！」と出て
何をしてもこの画面はかわりません。

インターネットは、こうしてかろうじて出来るのですが、メディアプレーヤーやその他のソフトが
エラーになってしまって起動しません。

家でヤッフーを見るくらいなので、ウィルスソフトは入っていなかったのですが、何かウィルスに侵されているのでしょうか？

これを解消できる方法を教えてください！！

ウィルス対策のソフトを購入すればいいのでしょうか？
購入して、治らないと困るし・・・。
購入するとしたらどんなソフトが良いのでしょうか？

このままでは、困りますのでどなたかわかりやすいアドバイスを頂けるとありがたいです。
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.3

aero1

＞パソコン（ＸＰ）を立ち上げたら、背景が緑色で赤い字で「ｗａｒｎｉｎｎｇ！！」と出て
＞ウィルスソフトは入っていなかったのですが、何かウィルスに侵されているのでしょうか？

間違いなく、何らかのマルウェアに感染していると思います。
恐らくですが、偽のセキュリティ対策ソフトがインストールされてしまっている可能性が・・。

「偽セキュリティー対策ソフトが横行」
http://www.yomiuri.co.jp/net/security/goshinjyutsu/20100611-OYT8T00775.htm
http://www.ipa.go.jp/security/txt/2010/06outline.html

＞ウィルス対策のソフトを購入すればいいのでしょうか？
＞購入して、治らないと困るし・・・

もし、上記の様なマルウェア等に感染していたとするなら、セキュリティ対策ソフトのメーカーサイトへ接続できない可能性もありますし、セキュリティ対策ソフトも動かない可能性があります。
基本的に、対策ソフトは感染を未然に防ぐことが目的なので、感染後に導入しても被害が出た後なので無意味かもしれません。
一応、どのメーカーにも無料の体験版があるので試してみるのもいいかもしれませんが、この様な場合はリカバリをして購入時の状態へ戻した方がいいと思います。

「感染防止のための知識」
https://www.ccc.go.jp/knowledge/index.html
無料のソフトもあるくらいですから、今後は対策をしておいた方がいいと思いますよ。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/security/malwareremove/default.mspx

回答No.2

Niwatori-Sanpo

＞ウィルスソフトは入っていなかったのですが、何かウィルスに侵されて

　ウィルスソフトが入っていなかったのではなく、ウィルス対策ソフトが
入っていなかったので、ウィルスソフトに侵入されたという表現が正しい
日本語なのではないでしょうか。
　まぁ今じゃウィスル対策ソフトをウィルスソフトと呼ぶことがすっかり
市民権を得てしまっている現状があるので、あんまりこだわっても仕方が
ありませんが…。

　さて、表示されるメッセージが「ｗａｒｎｉｎｎｇ！！」しかないなら
インチキセキュリティソフトの押し売りプログラムが動いている可能性が
ありますが、これだけの情報では何とも言えないので PC を工場出荷時の
状態に戻すことがベストな選択肢であろうと思われます。
　ということで、まともに PC が起動している今のうちに必要なデータを
他の記憶媒体にバックアップして、リカバリを実行するか OS を再セット
アップする方法をお勧めします。

＞購入して、治らないと困るし・・・。

　何らかのマルウェアに感染してからだと、インストールさえ正常に完了
しないかも知れません。
　とりあえず「Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus」という 無料
ソフトで対応してみてはどうでしょう。

http://www.free-av.com/jp/download/1/avira_antivir_personal__free_antivirus.html

　ただ、現在のシステムは修復できなかったとしても、PCを工場出荷時の
状態に戻した後でも必要になるので、有料ソフトの購入は決して無駄には
ならないと思います。
　製品としは McAfee 辺りがお勧めです。個人的に付き合いが長いだけの
理由ですが、迷惑メール対策機能や個人情報保護機能などを無効にすれば
そんなに重くないと思っています。

http://www.storemcafee.jp/mcfs/catalog/product_info.php?products_id=2000391

　量販店なら、↑こんなに高くはありません。

＞どなたかわかりやすいアドバイスを

　明示された不具合情報が少ないので、原因がマルウェア感染にあるとは
限りません。

　例の画面はずっと消えないままなんですか？
　タスクバー右クリックからのタスクマネージャは起動しますか？
　「ファイル名を指定して実行」による「msconfig」は実行できますか？

回答No.1

Eureka_

ウイルス対策をせずにインターネットにつないでいたんですか?
だとしたら当然予期しうるトラブルです。単にネットにつないでるだけでも、パソコンというのはネット側から無数に攻撃されています。
2年前の研究ですが、無防備なPCがインターネットにつないで無事でいられる時間は概ね4分。当時は見つかっていなかったWindowsの脆弱性が明らかになり、そこを突くウイルスも多数出てきていると考えれば現在ではそれより短くなっていてもおかしくありません。
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/news/20080715/1006030/

で。ウイルス対策ソフトというのは、基本的には予防接種みたいなものです。ウイルスに感染したPCを元通りにする能力というのは相当限定的です。

まずは無料のオンラインスキャン(これとてウイルスの影響で妨害されてる可能性が相当あると思いますが)を試してみて、ウイルス感染がないなら別の原因探し、少数ある程度なら後付けの対策ソフトで何とか出来る可能性を信じて導入してみる、無数に出てきた場合には諦めて必要なデータをバックアップした上でリカバリするしかありません。
最後の場合、バックアップしたデータの中にウイルス感染したファイルがある可能性もあるので、バックアップを書き戻す前にちゃんとウイルス対策を導入することはお忘れ無く。
http://lhsp.s206.xrea.com/misc/onlinescan.html