PCやソフトのバージョンアップには予告は法律的に必要ないのでしょうか

質問

PCやソフトのバージョンアップには予告は法律的に必要ないのでしょうか

先日Appleのホームページ（2010年7月27日にリニューアルされました　http://www.apple.com/jp/imac/）私はその前にその情報をわかった時点でお知らせ下さいとお話しておりましたが、全く伝えられる事がなかったので、７月３日に諦めて前のバージョンを契約しました。

商品が新しくバージョンアップしたのを受けて交換をお願いしましたが、商品出荷は7月10日、Apple様の言う規約では返品については(もちろん販売の際には聞かされもしませんし、同意もしておりませんが　http://store.apple.com/jp/help/returns_refund?mco=MTM3NDgxMzU#returnrefund_010)出荷から14日以内にとの事で、
全く取り合って貰えませんでした。
その際の対応者の方の発言に大変心乱され（抑うつですとは事前に話してはあります）、その事も文章にして合わせて交換のお願いをアップルジャパン本社にお送りしたのですが、アップルジャパンの見解として確認したところ、そのような心ない発言は一切担当者は行っておらず、Apple社の返品規定に沿った案内を申し上げているとの事でした。

ここで質問なのですが、同じPCメーカーとしてMicrosoftさんはMicrosoft Office 2011の
発売時期を事前に発表（http://journal.mycom.co.jp/news/2010/08/04/066/index.html）
したり、OSについても事前に発表したりしておりますが、こういった事は法律で決まって
いるのでしょうか。
決まっているならば、きちんと弁護士さんとも相談の上、体調を乱されている事（言った言わないになってはしまいますが、心因により体調を崩したのは事実です）も含め、訴える事は
出来るのでしょうか。消費者契約法（http://law.e-gov.go.jp/htmldata/H12/H12HO061.html)

教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

yamato1208 · ベストアンサー

裁判をする権利は、相談者さんにもあります。
しかし、訴訟をするにあたり「原告立証責任」の規則で証明ができるのでしょうか？
裁判は「証拠・証人証言」での証明がなければ「勝訴」できません。

お礼

ありがとうございます。多分難しいのは考えていたのですが、おっしゃって頂きありがたく存じます。ありがとうございました。

回答No.2

kumap2010

法律的には必要ありません。

電気製品メーカーも新商品の発売日は公式に発表するまで極秘事項であり、
外に漏らせば処分の対象となります。

客が聞いたら答えなきゃいけないという義務はありません。

むしろ、客に教えて、その後変更になった場合に損害賠償が発生することのほうが危険ですから。

返品規約もごく妥当なもので、そんな文句が通用するなら
買って１年後に「バージョンアップが出たから返品する」ってことも出来ちゃいますよ。
だから１４日間って設定してるんです。日数も妥当な範囲です。

訴えることは自由ですが、１００％敗訴は間違いないと思います。

お礼